用户体验是每一类网站都不可忽视的要素之一，它是网站由内而发的一种特质，但是所谓的用户体验并不仅仅是外在的精美，更重要的是用户在浏览网站时是否有美的享受并且留下好的印象。

　   其一，网站设计占一部分，这是用户最先获得的感官体验，往往呈现在网站的主体色彩、图文搭配以及内容布局上，能够带给用户视觉上的享受，切实地感受到网站基本的舒适度。

　　其二，购物网站强调用户的易操作性，在用户进入网站进行购买商品时，其购物流程的提示必须简单易懂，且在购物的过程中，无需通过太多的复杂程序来完成交易，否则很快会磨掉用户的耐心，造成体验不佳，最终放弃购买导致用户的流失。

　　其三，则是购物网站最实质性的用户体验，也是整个网站的核心要素，即是产品质量的保证。作为购物网站，用户在网站上的体验只是小部分，关键还是在于用户购买到产品之后对产品的评价，用户能够获得满意的产品才算完成了整个网站体验之旅，且好的产品体验直接影响了网站的口碑效应以及销售量。

　　最后，购物类型的网站体验注重与用户之间的互动，当用户在购物中遇到问题时，必然少不了咨询来获得解决方法，这时，做好网站客服方面的工作也要重视，减少产品售后问题的出现，有助于提高用户的购物体验。

　　综上所述，购物网站的用户体验无非就是线上和线下体验的结合体，尤其对于新的购物网站来说，有必要参考一些做得较为成功的老站，因为大多购物流程都差不多，如果你的网站想特殊化，恐怕会影响到用户体验，毕竟对于老站的购物程序用户已轻车熟路，自然而然就会认为购物网站都差不多，过于繁琐的手续反而会增加购物失败率，对网站产生不利影响。另外，线下还包括物流配送速度、产品在配送途中的完好性等等，这些都是购物网站需要考虑的要素，从用户体验上做得越周全越好。

　　事实上，要想真正做好用户体验，还得回归到对用户行为习惯的观察上，只有了解了网站的用户需求，才能抓住重点进行改进和完善，以获得用户的青睐，提升购物网站的认可度。

一、符合用户需求的程序和内容

　　1、程序。在做网站之前要考察什么程序是符合这个网站的，比如建站，搜索建站出现在百度首页的是建站吧，那么说明搜索建站的用户有讨论需求，那么论坛类型更加适合上海网站建设。但是如果搜索婚纱摄影，出现在百度第一名的是百度图片，就说明图片类的dede程序更加适合这种类型的网站。而搜索小学作文这类的词语文章类站点更加适合。

　　2、内容。在设置网站的导航和首页布局前需要分析用户需求，分析的目的是知道用户对那些内容感兴趣以及重要程度。分析的方法是看百度的下拉框、相关搜索和搜索所得的隐形需求。比如搜索“网站建设”得到的是：网站建设公司、网站制作、建站技术等等这些关键词，说明用户对这些内容更加感兴趣，那么我们可以将这些关键词设置为网站的栏目名称。其次就是隐形需求，从搜索“网站建设”这个词的下拉框和排名在首页网站可以得出搜索这个词的用户具有讨论需求，那么我们可以做论坛或者设置一个讨论版块或者调用百度贴吧的数据作为网站的一部分。

　　二、便于优化的路径设置

　　1、路径的层级

　　一般的中小型站点路径册层级不超过三层，比如：域名/news/1771.html、域名/news/xx/1771.html前者是两层路径、后者是三层路径。网站的层级太深影响一部分内容的收录，但是文章的位置并不是取决于路径上的层级，而是看在网站的哪个具体位置。比如处于第三层的一篇文章，但是在首页有直接连接，那么这篇文章便处于第二层。

　　中小型网站层级大于四级以后，处于第四级层次的文章难以被搜索引擎收录。原因是搜索引擎认为中小型站点内容不多，三个层次足够了，而位于第四级上的文章搜索引擎会认为他们并不重要，所以不给于更多的关注。

　　2、路径名称设置

　　通常一般采用目录名称的全拼形式而且是1-2个词的全拼，如果是2个字以上的目录名称，采用目中的主要关键词。

　　(1)采用全拼有利于关键词的排名

　　(2)使用两个词的拼音便于用户记忆

　　(3)重叠的部分可以在域名中弥补。

　　三、符合优先级的布局

　　优先级也是我们常说的“F”型，从上到下、从左到右重要程度依次递减，按照优先级，最重要的内容放在左上角，最不重要的内容放在右下角。在导航里面最重要的栏目靠首页最近。

　　分析优先级的方法：

　　(1)通过百度指数，指数越高搜索量越大，重要程度越高

　　(2)百度相关搜索，在相关搜索里左上角的长尾词搜索越多，右下角的长尾词搜索最少。

　　四、附加价值的内容和内链布局

　　附加价值的内容是能给到用户不同体验以及满足用户需求的内容，不一定需要原创的文章，能比互联网上其他的文章更有价值、更能解决用户的问题。比如文字+图片、文字+表格、文字+视频、文字+动画，创造具有附加价值的文章需要注意一下几点：

　　1、文章排版段落清晰、一种字体、文字在保持两种颜色、文章中间无广告、无额外的链接。

　　2、通过图片、视频、表格、动画等其他因素丰富内容，用户阅读起来对更加容易明白。

　　3、通过整理百度知道、问答类的内容获得质量比较高的文章。

　　4、当内容出现用户难以理解的内容时有内链的布局。

　　内链链接整个网站，如果最终页除了导航以外以及其他必要链接没有其他的外链布，搜索引擎会认为这个内页的质量相对相抵，内链的设置要结合数据分析，需要注意几个点：

　　1、文章正文不能随意布局北脸，如果出现用户不理解的问题或者技术名词才需要布局站内链接。

　　2、文章内部或者名词内链以及名词解释的内链一定要链接到对应的最终页。

　　3、相关推荐文章。相关推荐文章也是内链的一部分，推荐的文章通过数据分析、用户行为轨迹和关键词匹配原则。

　　五、长尾关键词布局

　　长尾关键词的布局要在网站制作前规划好，然后结合内容的布局和URL设置全面掌握整个网站的长尾关键词，前期布局长尾词的好处在于能整体掌握整个网站的长尾词，并且可以避免长尾关键词重复和竞争。有三个注意到点：

　　1、挖掘长尾词，用百度相关搜索、百度下拉框和搜搜问问、百度知道挖掘长尾关键词。也可以用百度推广助手挖掘长尾词。

　　2、竞争度大的短词作为栏目名称和列表页关键词，竞争度小的长尾词作为最终页长尾关键词。

　　3、意思相近但表达不相同的长尾关键词选择包含其他长尾词的长尾关键词，其他长尾关键词作为生态圈外链文章链接网站的这篇文章，提供外链支持。

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