学会站在客户角度思考邮件营销关键环节

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缘震优势

2019-03-01 08:30:25

在互联网时代，人们越来越强调产品的“用户思维”。所谓“用户思维”指的是做产品的人不妨站在使用者的角度，来思考一下产品能给我带来什么样的价值?我是否需要它?作为邮件营销领域的开创者、从业者和平台服务商，上海网站建设一直以来都孜孜不倦探讨交流相关技巧，关注我们网站的不少朋友都反应受益匪浅，但以往这些技巧都着重于站在“使用平台”的发件人角度考虑，那么我们能不能换个思路，以“收件人”的眼光来评判一下什么样的邮件会受欢迎?

　　U-Mail小编认为，这是完全应该有必要思索一番的，那么现在假设我是一个潜在消费者

　　第一、“我”使用邮箱习惯

　　如果我是为所在企业寻找合适产品，当我在网上搜索浏览时，在专业论坛、供应商网站及与客户洽谈时，留的必定是自己的企业邮箱，如果我是购买个人及家庭用品，那么注册时用的多半是个人信箱。这意味着什么?意味着作为发件人的产品/服务提供者，要注意到自己的行业特征和产品性质，进而调整发送时间，比如生产软件的厂家，最好选择在对方上班时间发送邮件;而如果是零食、日用消费品、餐饮、旅游酒店业之类的，最好是选择在临近周末或节假日时发送，因为消费者多半是利用个人信箱来接收和处理私人邮件。

　　第二，作为收件人，“我”来谈谈在邮件阅读全流程中哪些关键点最吸引人：

　　1.看发件人地址：如果是熟悉的来源地址，或经我标注过的，会马上阅读(因此，发件人注册邮箱名要简单易被记忆，使用美誉度高的IP);

　　2.看标题：标题如果简明扼要点明了具体事项(关键要素)，交代了公司名，甚至直呼我的姓名，我会留神看一下，如“XXX，你的3月账单已出”、“苏宁5月促销全场空调低至5折”、“携程推荐5条周末游线路”……

　　3.看内容：内容庞杂、图片众多、颜色五花八门的基本无视，我喜欢匆匆扫一眼邮件上方的“内容摘要”，迅速了解是否有特别感兴趣的东西?发件人最好使用html布局而且能自适应编译，邮件内容最好层次分明逻辑上循序递进;

　　4.看链接：当我看到群发邮件某商品特别感兴趣，或者某项活动内容想参与时，期待能一步登天被引导进入到“点击注册”、“购买”、“详细阅读”等页面，链接要能被迅速激活，字母少适合转发分享，链接与对应文本内容应一致等等。

　　第三，群发邮件中一些小细节也是作为收件人的“我”特别在意处：

　　1.如果是促销打折优惠之类，我会留意“截止日期”、让利优惠幅度(既跟公司以往价格比较，也会跟市场上同类商品比较)、商品品质或附加服务内容等;

　　2.有没有稳定、方便、完善、可靠的售后服务保障体系和允许退货承诺?

　　3.所有人都要求都不外乎这些：“物美价廉”超乎期待的性能和质量;

　　4.还能带给我心理上的愉悦感和一种情怀吗?或者这产品能让我找到阶层定位和归属?如“白富美”、“白领”、“高品位”之类?

网站盈利模式的分类

在互联网发展至今，基础服务基本都是免费的，比如新闻、通信聊天、电子邮箱、搜索信息、网页浏览。但是假如只有免费服务，那么网站的就很难实现盈利。因此，就孕育产生出一些增值服务的收费项目，比如百度通过提供基本的免费搜索服务网聚了较高的人气，就有了广告传播的商业价值。所以网站拥有优良的盈利模式非常关键，因为这决定了网站的现实收入和未来的运营前景。

目前盈利模式可以大致有三类：

第一种：信息模式

1、新浪雅虎模式

信息模式是指通过为广大网民提供各类信息，例如新闻资讯、免费邮箱、搜索信息、网页浏览等服务，吸引大量的网民访问，这样页面就已经具有较高的商业价值。

2、信息网站模式，也就是这类网站可以为网民发布信息，为大家建立一个沟通的信息平台。他的价值在于降低了传统模式的沟通成本，这种模式建立的基础是该网站拥有大量的用户群体。

第二种：线下模式

线下模式更多的是利用线下的运作来盈利。比如很多交友网站的基础功能是很少赚钱的，但是拥有这个网站的企业常常举办线下活动，诸如：聚餐、舞会等，收取门票、会员制度等等的费用。携程、途牛等网站的主要收入是来自线下机票预定、酒店预定和旅游等的收入。

第三种：拓展模式

拓展模式主要表现在延伸互联网的应用。例如网上支付、金融理财这些就是此类模式，它的特点是不靠信息模式赚钱，也不靠线下模式盈利。

上海网站建设缘震网络则希望通过核心竞争力继而拥有超强生命力，可以再巨大的竞争中处于盈利模式永恒的不败之地。