从新浪电商化失败案例引发的思考

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缘震优势

2019-08-22 10:51:41

媒体做电商一直是互联网热点，但成功者寥寥。十几年前门户网站便在尝试流量变现电商模式，但碍于彼时用户习惯以及互联网诚信短板，未能有成功者。而近年媒体尝试电商的典型当属新浪微博，以为手握海量用户和大票网红资源，进军电商唾手可得，但事实是如今的微博已经沦为阿里的流量入口。

　　新浪微博电商化失败在先，今天网易考拉又宣布以媒体驱动重建电商价值，媒体思维做电商究竟是光明还是黑暗呢？

　　新浪微博做电商的诸多限制

　　限制一：去中心化的诚信缺失

　　新浪微博作为知名社会化媒体平台，其最大特征为去中心化，信息在去中心化状态中自由传播，这也是新浪微博此类社会化媒体的魅力所在。但对于电商而言，其去中心化模式使得用户多从用户信息流中获得产品入口，这虽然在一定程度上可解决电商最为关键的流量问题，但去中心化缺乏权威背书，使得用户无法获得较高的用户体验，这也是以社会化媒体为主要阵地的“微商”没落的主要原因。

　　去中心化造成平台诚信的薄弱，削弱了电商最为宝贵的信任问题，这使得虽然微博体系内孵化出无数“网红”，但新浪微博自己却无法从网红经济中获得电商发展的主要原因。

　　限制二：媒体对电商的影响边界

　　从传统意义上看，媒体做电商多少发挥其流量以及品牌优势，在较短时间快速获得用户，也即媒体承担电商的导流任务，从十几年前的门户开始，这种思维始终如鬼魅一般萦绕在媒体人心头。

　　但事实上，电商不仅涉及流量和品牌，亦涉及供应链、场景、客服等诸多问题，媒体理应发扬其优势不断扩张其电商的边界，媒体也不应该把自己局限在导流的狭小空间内。

　　考拉果真能发挥媒体特长吗？

　　在讨论这个问题之前，我们先看下在此次考拉媒体驱动重建电商价值的具体措施：1.榜单经济，与全球各地消费榜单合作，为国内消费者提供便捷了解原产地消费趋势的信息；2.直播运营，利用互联网的传播优势，直播产品从采购到发货中的诸多环节；3.打造购物场景，变流量导入为场景导入。

　　以上也即通过借助媒体的品牌和权威性，扩张媒体与电商之间的边界，媒体与电商的关系不再是导流关系，而是上升至“参与者”角色。那么问题就来了，如此美好愿景，网易考拉真的能实现吗？

　　铁哥建议大家从以下角度进行思考。

　　1. 电商平台品质是否可控

　　跨境电商近两年虽然蓬勃兴起，但由于众平台产品参差不齐而备受争议，买手制电商和平台自营成为业内两种形态。但事实却是，买手电商以及无一手货源的自营电商接连被爆产品质量丑闻，不少平台仍然处于野蛮生长阶段。而值得注意的是，网易考拉其模式为自营电商，在今天发布会现场亦有国际知名企业或经销商站台。媒体直播产业链其实是把双刃剑，如若模式存在风险，考虑到风险的不可控企业是断然不可能冒险采取此模式的。

　　因此，网易考拉若能真正落实产业链直播，将门户十几年积累的品牌押宝在此，其对模式和供应链的信心已经明显。

　　2. 媒体与平台是否存在诸侯割裂现象

　　上海网站制作如前文所言，此次网易考拉的媒体驱动其重点是媒体深度参与电商的整个产业链，以此来寻求电商的新的增长点，以及构筑强势媒体背书的行业壁垒。但对于管理者而言，这便要求电商与媒体要进行协同化作战，也即考拉是否能上升到整个网易的战略高度动用网易的所有资源关乎整个战略成败的关键。

　　而在铁哥看来，无论以强势手段进行撮合亦或是利益驱动，虽然短时间内可解决融合问题，但长期看依然问题不断，此类失败案例不胜枚举。因此，铁哥更建议在产品设置之初便以双赢来驱动双方。

　　而此时的门户，在不同程度上面临去中心化的媒体形式的冲击，贡献多场景的独家信息成为门户转型的重要竞争点。因此，当网易门户与考拉合作搭建购物场景之时，我们不妨认为是对既有门户形式的内容的补充和再造，门户与电商一起成长。门户获得更多内容补充，也便有动力支持电商业务发展。

　　媒体做电商是有互联网以来从未间断的尝试，但由于先天基因问题成功者寥寥，此次考拉的媒体驱动我们不妨视为，电商企业主导的媒体基因运营电商尝试。如若成功，对于正在发展瓶颈的媒体而言未尝不是个好消息。

企业网站建设需要注意哪些细节问题？

1，做一个有灵魂的企业网站
没有灵魂却又不腐烂的死人被称为僵尸，同理，没有灵魂的网站就是僵尸网站。有一些网站做完了就放到那不管了，既没有流量，也无人问津，这样的网站就是僵尸网站。

2，找到企业网站的主打产品
就像我们去逛京东商城旗舰店，总会先看一下它们主推的产品，以及什么样的产品销量最高、评价最好，综合对比后来选择自己想要的。但是偏偏很多网站，用户根本就找不到它们的主打产品是什么，难道等用户自己来分别对比吗?你所需要做的就是：把你的主打产品，第一事件呈现在你的用户面前。

3，确立企业网站的盈利模式
海淘专业网站建设认为，总是有一些网站，也是不得不说的，网站排名做上来了，却没想好怎么赚钱?

4，用户获取渠道多元化
很多企业很多时候做百度竞价花了很多钱，然而生意还是惨淡啊!但是除了百度竞价外就没有其他获取用户的渠道了吗?做SEO自然排名、微信、微博、媒体营销都不是方式吗?无论是你做SEO、还是SEM的，请多为自己留一条后路，避免无路可退。

5，让口碑来传播网站
做一个成功的网站不仅仅要依靠自己去将其传播开来，更多的还要看用户“口碑”，怎么让用户来主动帮你传播网站呢?其实网站的管理人员可以多借鉴一下微信朋友圈，每天我们为什么可以看到各式各样的转发呢?

6，找到网站的目标用户
很多时候不少网站有流量，但是就是产生不了良好的转换率，是因为目标用户找错了!

7，品牌影响力必不可少

超市购物，同样的价格我们会选择名牌的，甚至价格高几倍，也会选择名牌的，这就是品牌的影响力!做网站做品牌一样如此，最为基本的要做：媒体软文推广，时不时的发布一些。品牌、产品百科信息、文库信息、知道信息，这些更是必不可少!

8，网站页面设计要高大上
付费能力越高的群体，越在乎合作伙伴的质量，而对于网站来讲这个质量的第一展现就是高大上的形象。

9，网站要做好用户体验
好的用户体验不是你一个页面中左边有一个咨询窗口，右边有一个咨询窗口，中间还要弹出一个是否咨询!这样首先上来就会让人打一个差评，多少网站这样做的呢?数不胜数。
做好用户体验不是你能为用户服务多少，而是用户想要看到的你能够给多少。现在不少网站都太过急功近利了，根本没有考虑这些。用户体验是一个大的工程，设身处地的把自己想为用户，才会看到更多。

10，让用户成为你的粉丝
一个网站是否成功了，在于他的粉丝是否多，忠诚的用户是否多，否则即使你每天100万IP，也总会有用光的时候。绝大多数的网站都没有考虑过用户忠诚度的问题，如何留住更多的用户多次选择你的网站，这是成功路上最为重要的因素!