使用微网站开展微信营销的核心秘籍分享

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缘震优势

2010-01-14 00:00:00

每天都有朋友私聊我问一下有关微信营销的问题，由于时间关系，我都是简单的作一个解答，甚至有些被我忽略了，在此我向大家说声抱歉。为了弥补大家，我昨天在微信朋友圈抛出话题，让大家尽情的提出问题，以便我今天作一次统一的解答，希望能给到各位一个帮助。

以下是微友们提出的问题，

我挑选了九个具有代表性的进行回答。

文章有点长，请耐心读完，一定会有帮助的。

问题一：如何增长粉丝？尤其是精准粉丝？

老话常谈，也是所有做微商的朋友关心的话题，也是做微信营销做重要的一件事。没有粉丝，什么都免谈，再好的产品也别想卖出去，因为没有人知道你。那我们应该怎么去增加粉丝呢？其实，在我以往的文章和视频课程里我也分享过多次。我今天再罗列几种最实用，也是最有效的方法。

1、软文推广

软文这种方法是最有效，也是最快、加的粉丝最精准、粘度最高的一种方法。凡是在微信上好友多的，有影响力的大咖或者大V基本上都是靠写，你可以写自己的故事、分享干货、分享生活、分享知识，比如我乔帮主，我基本上以分享如何做微信营销为主的文章，发布到一些专业的网站和公众号，然后就会有很多平台和朋友帮我去转发和推广，让更多的知道我和加我。

写东西确实是一件痛苦的事情，但是没有粉丝会更痛苦，你相比而言，你愿意接受哪个？有时候，我们也不需要所有的都原创，可以转载好的文章，前提是你要定位好，还有注册一个微信公众号玩玩。

2、好友推荐

这种方法也很直接有效，立竿见影，尤其是让那些粉丝多的人推荐，一下子几百上千的人加你。我记得我曾经推荐过一个朋友，差不多有1000多人，一般也有几百个。这个也要看你自己本身的价值，还有推广的内容及照片等。如果你能够借助一些大V推广是最好的（一般都是要付费的）。当然一些朋友的口碑推广也是很不错，所以我们一定要打好内功，吸引更多的人关注你。如果自身没有内涵和价值，来了粉丝，你也留不住。

3、微群加好友

进入微信群，然后加人，这种也是很简单的方法，以前很好用，现在加入很难，很多人不愿意随便通过一些人，因为自从微信限制好友后，很多不是自己的客户不愿意去加，所以在这里，我们进群的时候，也要有针对性的进群，找到自己的目标客户，如你是卖面膜的，你进入一些妈妈群，这就很有用，因为他们都是你的客户。

4、线下活动

如果有机会多参加一些同学聚会、同行聚会，线下论坛，行业交流等线下活动，参加的时候多和他们交流，建立关系，拿到他们的微信，这种加的人粘度也很高，因为大家有一面之缘，没有那种芥蒂。

以上四种是最好的方法，也比较简单，当然还有很多，如微博、QQ空间、视频等，这些其实都离不开内容，都是需要我们写一些文章发布的一些网站和论坛上，所以建议大家多写，写着写着你的粉丝就多了，并且还很精准。

问题二：微信卖东西合法吗？

这个问题有点大，我应该怎么说呢？如果是卖假货肯定是犯法的，这个毋庸置疑。我们卖一些特产、鞋子、面膜、水果等产品，这肯定是合法的。有人的地方就可以卖东西，我们不强卖，不贩假，就不存在合不合法之说。回答完毕，不知满意否？

问题三：微信营销软文是否重要？

如果要我回答，我的答案是非常之重要，绝对排在第一位，是所有技巧里面最重要的一个。因为我自己就是靠写软文的，包括我身边见到很多做的比较好的朋友，也是靠写文章，分享。

我曾经说过，四种人适合做微信营销，第一是愿意分享，这里就是说的写软文，包括在朋友圈的内容必须是原创，并且要有看点和价值。第二是乐意交流，就是你愿意和人家沟通，愿意交流，比如在群里聊天，在朋友圈给人评论和互动；第三是懂得营销，微信营销顾名思义，营销很重要，一款产品如何吸引客户注意和产生购买，如何把自己营销出去，这些都是要懂的营销才行；第四是长相特别，这条怎么说呢？难道做微信营销还和长相有关系，当然有啊，因为长得漂亮和帅的，只要发照片，肯定吸引眼球，因为人都是爱美的，难道不是吗？

问题四：朋友圈卖货的太多，这样发展下去还会有人玩微信吗？

这个问题问的真好？我的朋友圈就是这个情况，一打开朋友圈，都是卖产品的，我的朋友圈还都是卖面膜的，你说我苦恼不？说真的，有时候真的很烦，很想把他们屏蔽掉，后来冷静想想不对啊？为什么，因为这是我的工作，所以我的朋友圈都是卖产品的朋友，我们是同道中人。有人的地方，就有江湖，就有生意。

这个是历史发展规律，我们是无法阻止的，微信营销是一个趋势，当大家都这么做的时候，就很正常了。怎么说呢，你是卖大米的，我是卖酱油的，你家没有酱油找我买，我家没有米找你买，这样我们就有关系了，并且是强关系。就好比一个菜市场，你是卖肉的，我是卖鱼的，他是卖蔬菜的，对吧？你这样想，就知道以后还是会有人玩的。当然那些卖货的不能刷屏，需要技巧，这个时候还是微信卖货的暴力营销期，将来大家都在做的时候，大家都专业的，规范后，这种情况就会减少的。

问题五：如何带动朋友圈的活跃度？

很多朋友的朋友圈好比一潭死水，看起来有几百人或上千人，但是平时根本没有互动，没有交流。人生最大的痛苦不是生与死，而是你和我成为微信好友，却从来没有互动过（这是我前几个月在朋友圈发的一条微信，引起了很多朋友的共鸣）。

问题六：微信公众号该以哪种内容来吸引粉丝？比如玛卡产品。

关于微信公众吸引粉丝的问题，这个确实一个非常专业的，现在微信公众号吸引粉丝的红利时代已经快结束了，如果你没有好的原创内容，甚至持续性的原创有价值的内容根本很难吸引到粉丝。这位朋友提到如果是一个玛咖产品，是以分享养生知识吸引粉丝，还是以原创品牌故事吸引，根据我的经验告诉你，一般以养生知识吸引粉丝可能靠谱一点，就是以一个行业性的媒体，内容会更广一点，受众多一点，传播广一点。如你是蜂蜜的，那你可以做一个女人如何养生或有关蜂蜜知识的公众号，然后吸引粉丝，再将产品切入文章里，这种效果又好，又不会引起粉丝的反感。

所以，我建议大家可以同时开通两个公众号，一个是品牌的公众号（主要是发布产品的品牌故事和官方内容），一个可以围绕产品的特性的公众号，两个号同时运营，不过这样就很耗精力，但是效果会好很多。

问题七：如何与不认识的微信好友建立强关系？

微信除了向身边的亲朋友好卖产品外，还可以认识很多新朋友，并且这些新朋友虽然没有见过面，但都可以感觉很亲切，甚至成为很好的朋友，这也是微信最大的魅力，也就是我们经常说的强关系。这种强关系，我们应该如何建立呢？我认为无非就以下几种方法：

1、常互动：这个很好理解，就是我们要多和微信朋友圈的朋友进行互动，比如看到他们的一些微信就去评论，你的评论要特别，要引起他的注意，如夸他，幽默点等，总之要引起他的注意，形成互动。一来一往，时间长了，你们也熟悉了，慢慢就成为了好朋友。一般人都喜欢你夸他，赞美是不需要钱的，也是最好的一种方法，不信，你可以去试试。

2、够真实：你的朋友圈尽量多一点生活真实的东西，如你的头像、微信名称、个性签名、所在城市等都不要太古怪，不要太离谱，要让人家觉得靠谱。你的朋友圈多写一些生活的事情，如在哪里吃饭，和谁聚会，你是干什么的等，还有就是少点广告，不要让人家觉得你目的性很强，因为谁都不喜欢和那些很有目的性的人交朋友。

3、好友交集：当一个人与另一个朋友都有相同的朋友时，这个时候就会拉近一点距离。这也是为什么需要好朋友牵线认识，这样会快一点。微信就可以做到这一点，多你们之间有好友交集的时候，你们就好比中间有一个桥梁或担保，也容易产生信任和强关系。

问题八：很多朋友经常误解我们是传销，我们该如何面对？

一般一个新事物诞生的时候，就会有很多人不理解，不支持。当年马云推广他的阿里巴巴时候，也有很多人说马云是大忽悠，是一个骗子，说他是传销。如果人人都看懂的时候，这个时候就没有机会了，所以我们要庆幸，还有很多人没有看懂，这正是我们赚钱的机会。不要在乎别人怎么说，只要你认为是对的，坚持就好了。

问题九：拥有几万精准粉丝该如何营销，卖什么产品好？

有个朋友说，他拥有几万的精准粉丝，可是不知道如何去营销，不知道卖什么产品？这里我有一个问题，不知道他是怎么弄到这几万粉丝的，也不知道这些粉丝是什么样的人群。比如我现在有几万的粉丝，我的粉丝大多数都是微商，或者是准备做微商，也有很多企业准备做微信的，所以我在营销的时候就要知道他们的兴趣点，他们都是对微信感兴趣。而有一部分人是很想做微商，可是又没有好的产品，那我就做一款适合大家卖的产品，这个时候就推出了微信照片打印机，适合做微信小本创业，投资小，见效快！我的粉丝很大一部分是微商，符合粉丝的需求。所以我认为你只要找到他们的需求，他们的兴趣，然后再推出相关产品就行了。

不知不觉，就写了近4000字，不知道这九个问题能否帮助大家，能够解开大家心中的疑惑。

做网站一定要有好的售后

做网站一定要有好的售后，这一观点非常正确！在互联网技术快速迭代、用户需求多样化的背景下，优质的售后服务不仅是保障网站稳定运行的 “安全网”，更是建立用户信任、提升品牌口碑的关键环节。以下从重要性、核心服务内容、实现方式三个方面展开分析，帮助你理解为何售后是网站建设的 “必修课”：

一、为什么说网站售后至关重要？

1. 技术故障的 “救火员” 角色

紧急响应需求：网站可能面临服务器崩溃、代码漏洞、黑客攻击等突发问题（如电商大促期间服务器过载导致页面崩溃），此时售后团队需在30 分钟内响应、2 小时内修复，避免业务中断造成直接经济损失（据统计，电商网站每小时宕机损失可达数十万美元）。
日常维护必要性：定期巡检服务器状态、更新 SSL 证书、修复系统漏洞（如 WordPress 插件兼容性问题），可预防 80% 以上的常规故障，降低长期运维成本。

2. 用户体验的 “护航者”

功能迭代支持：用户需求可能随市场变化而调整（如新增在线客服模块、会员积分系统），售后团队需提供快速定制开发服务，避免因功能滞后导致用户流失。
操作培训服务：为企业客户提供后台使用培训（如 CMS 系统内容更新、数据分析报表解读），可提升客户自主管理能力，减少重复咨询成本。

3. 品牌信任的 “粘合剂”

售后口碑影响决策：调研显示，75% 的客户会因优质售后而持续合作，反之，一次糟糕的售后体验可能导致 26 个潜在客户流失（White House Office 数据）。
长期合作的基础：通过售后建立的信任，可延伸至二次开发、功能升级等长期合作（如企业官网升级为电商平台、增加 API 对接功能），形成业务增长闭环。

二、优质网站售后的核心服务内容

服务类型	具体内容	执行标准
技术支持	服务器监控与维护、代码漏洞修复、数据备份恢复	7×24 小时在线响应，故障处理时效≤4 小时
功能迭代	需求分析、模块开发、系统升级	需求确认后 5 个工作日内提供开发方案
培训服务	后台操作培训、数据分析指导、安全规范讲解	提供视频教程 + 现场培训，考核通过率≥90%
安全保障	防火墙部署、SSL 证书更新、防攻击策略优化	每月进行一次渗透测试，漏洞修复率 100%
数据服务	流量分析、用户行为跟踪、业务报表生成	每周提供数据简报，季度深度分析报告
客户成功管理	定期回访、需求收集、满意度调查	季度回访覆盖率 100%，满意度≥95 分

三、如何构建高效的网站售后体系？

1. 建立多层级响应机制

基础服务层：通过智能客服机器人解决 80% 常规问题（如密码找回、后台操作指引），降低人力成本。
技术专家层：组建由开发工程师、运维工程师、产品经理构成的专属服务群，处理复杂需求（如系统重构、高并发架构优化）。
管理层对接：为重要客户配备客户成功经理，定期同步项目进展，协调资源优先级（如 VIP 客户需求 24 小时内启动开发）。

2. 透明化服务流程与定价

服务协议标准化：在合同中明确列出服务范围、响应时效、收费标准（如基础维护费每月 500 元，功能开发按人天计费），避免模糊条款引发纠纷。
进度可视化工具：使用 Jira、Trello 等项目管理工具向客户开放权限，实时查看故障处理进度、需求开发排期，增强信任感。

3. 数据驱动的服务优化

售后问题分类统计：每月分析高频问题（如某行业客户普遍需要 API 对接功能），推动前端开发团队优化产品架构，减少同类问题重复发生。
客户满意度模型：通过 NPS（净推荐值）调查，识别服务薄弱环节（如培训不足、沟通效率低），针对性改进（如增加实操演练环节、指定固定对接人）。

四、不同场景下的售后策略差异

1. 企业官网类项目

重点：保障稳定性与安全性，提供年度维护套餐（含域名续费、服务器托管、安全巡检），费用占项目总金额的 10%-15%。
案例：某制造企业官网遭遇 CC 攻击，售后团队 30 分钟内启用 CDN 加速 + WAF 防护，避免官网瘫痪影响客户合作咨询。

2. 电商平台类项目

重点：支持大促期间的高并发需求，提供弹性扩容服务（如临时增加服务器节点、优化数据库查询语句），并配备应急响应小组。
案例：某电商平台双 11 期间订单系统崩溃，售后团队通过缓存优化 + 读写分离架构，2 小时内恢复系统，挽回预估 500 万元损失。

3. 定制化系统类项目

重点：长期技术合作伙伴关系，提供版本迭代服务（如每年 2 次大版本升级），并建立知识共享机制（如定期举办技术沙龙，同步行业前沿趋势）。
案例：某 SaaS 企业与开发团队合作 3 年，通过持续功能迭代，产品市场占有率从 15% 提升至 35%。

总结：售后是网站价值的 “延长线”

优质的售后不是成本项，而是利润增长点和竞争壁垒。对于开发方而言，完善的售后体系可提升客户生命周期价值（LTV），降低获客成本；对于客户而言，可靠的售后意味着更低的技术风险、更高的业务灵活性。因此，在规划网站项目时，务必将售后预算（建议占总投入的 15%-20%）、服务条款纳入前期考量，选择具备技术硬实力 + 服务温度的合作伙伴。