电子商务发展用户体验更重要

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缘震优势

2015-10-23 00:00:00

过去五年，随着我国互联网普及率的提高，电子商务发展插上了腾飞的翅膀，交易额年均增长28% ，2010年我国电子商务市场交易额更是达到4.5万亿元。而且由于这几年网民的暴增与电子商务平台的增多，网购已经“飞入寻常百姓家”，这给运营多年或是后起之秀的网站给予希望，比如去年才试水运营的道位购，短短一年产品线就达到2万多种，月销售额上千万，可以说电子商务在中国的发展潜力非常巨大。由于运营电子商务网站，免去一些人力、物力的成本，还有店面租金等，使得它具有低成本、高效率的优势，成为经济增长的新动力。电子商务快速发展作为网民的陈先生，就“沉溺”于网购，可谓是精明的网购达人，他说：“过几天是我太太的生日，准备送她一个数码相机，可是我发现某一型号的佳能数码相机，在商场上要卖1800多元，而网上售价只要1300多元。”所以网购不仅便利，还为消费者省钱，减少支出。网络购物便宜、便利，在电脑上选购好商品，接下来就在家等着送货上门了，而且随着物流的发展，有些最快几小时就能送到手中了。从过去以“逛超市”为代表的传统模式到以“互联网”为核心的新兴模式，电子商务正以“迅雷不及掩耳之势”渗透到人们生活的方方面面，而且小到牙刷、牙膏、纸巾，大到空调、冰箱等家电，都可以在网上购买了，非常便利，成为很多人不可或缺的生活形式。据统计，2010年我国网络购物用户的规模达到了1.61亿人，网络零售额从起步到500亿元用了十年左右的时间，而从500亿元跃升到5000亿元，仅仅用了三年，电子商务驶入了快速发展的车道。服务是电商发展的核心尽管电子商务产业呈现蒸蒸日上的发展势头，但依然有一些亟待解决的问题。可以说电子商务发展环境尚不完善，相关法律法规建设滞后，服务监管体系、统计监测体系、产业投融资机制亟待建立。从表面上看，现在的电子商务如火如荼地发展起来，电子商务平台不计其数，确实是给国内近5亿的网民提供了更多的购物选择。但实际上，除了产品品类齐全外，消费者最关心的是到哪些网上商城才能买到货真价实的商品?产品的质量服务如何?物流速度有保障吗?其实作为一名消费者，在网上购物时，最为害怕的就是遇到钓鱼网站，或是一些山寨网站，有可能会购买到虚假、质量不过关的产品，或是金钱被“劫持”等。根据中国商业联合会调查数据显示，69%的网购用户对于网购商品质量最不满意。“不管走到哪里，电子商务的重点就是要给消费者提供优质的产品，实惠的价格，便捷的服务，让广大网民放心购买，只有这样，电子商务才能发展起来。”道位购董事长赖华表示。自建物流是电子商务的发展趋势对于电子商务未来发展的关键因素，支付、物流、数据是三大关键。要如何抓住这三个关键性的因素既是挑战，也是所有互联网业以及所有对未来经济发展感兴趣的人的重大机会。面对物流成本高、效率低、服务差的困境，库房自建或将成为电子商务转型的关键所在。日前关于各大商城要自建物流的风声不断，道位购就要在福建9大地市投资自建物流中心，还有淘宝、当当、凡客诚品等企业也纷纷响应。自建物流可能是各大电子商务网站未来的一个发展趋势，一个成熟的电子商务企业走到最终必须要有自己建立的物流。

当前数字人哪家强？

以下是一些在数字人领域实力较强的企业和平台，各有其优势和特点： ### 互联网科技巨头 - **腾讯**：腾讯智影是腾讯旗下的数字人平台，主要面向C端用户市场，提供便捷的数字人创作和应用服务，在数字人形象定制、场景应用等方面具有丰富的资源和技术支持，能够满足用户在短视频创作、直播等领域的需求。 - **阿里**：依托强大的云计算和人工智能技术实力，在数字人领域有着深厚的技术积累。虽然其数字人业务主要对企业端开放API，但为企业提供了强大的数字人解决方案，可应用于电商直播、客户服务等多个场景。 - **百度**：在人工智能领域深耕多年，拥有先进的自然语言处理、图像识别等技术。其数字人产品在智能交互、知识讲解等方面表现出色，广泛应用于教育、医疗、金融等行业，能够为用户提供准确、高效的信息服务和交互体验。 - **科大讯飞**：主要为企业提供创作接口和C端用户市场，在语音识别、合成技术方面处于领先地位，其数字人能够实现高度自然的语音交互，为用户带来流畅的沟通体验，适用于智能客服、智能助手等多种场景。 ### 专业数字人研发企业 - **硅基数字人**：隶属于南京硅基智能科技有限公司，是国内较早的数字人研发企业，主打C端用户和代理业务。该公司开源了duix大模型，在社交领域数字人互动方面获得美誉，其数字人产品在直播、短视频等领域具有广泛的应用。 - **风平智能数字人**：隶属于北京风平智能科技有限公司，拥有自己研发的大模型，包括数字人应用平台对应的图像模型、声音模型等。该公司主打短视频版块取得了不错的效果，主要服务于C端用户和代理业务，同时也提供API业务，解决方案广泛应用于企业AIGC领域。 - **灰豚ai数字人**：隶属于温州专帮信息科技有限公司，属于数字人OEM和数字人源码部署领域的佼佼者，交付的是一个超级数字人SaaS系统，对商业运营做到了极致。其首创原发自由行动的数字人和泛化的数字人，推动了数字人行业发展。 - **奇妙元数字人**：隶属于南京小问智能科技有限公司，主打AI短视频制作和IP活化，主要服务于C端用户和代理业务，同时提供数字人定制服务，拥有200+数字人形象，包括2D、2.5D、3D各种风格的数字形象，并提供数字形象定制、形象克隆和声音克隆服务。 ### 特定领域优势企业 - **商汤数字人**：在人工智能算法和计算机视觉技术方面具有强大的实力，其数字人产品在形象逼真度、动作流畅性等方面表现出色，主要针对C端用户市场，在娱乐、传媒等领域有较多应用。 - **小冰公司（北京红棉小冰科技有限公司）**：前身为微软（亚洲）互联网工程院人工智能小冰团队，已经独立运营。孵化出数以千万计的AI being，在数字人情感交互、个性化定制等方面具有独特优势，尤其在数字永生等领域有一定的影响力。 - **华为数字人**：主要针对企业用户，凭借华为在通信技术、云计算、人工智能芯片等领域的技术优势，为企业提供高性能、高安全性的数字人解决方案，适用于企业办公、智能客服、虚拟会议等场景。