怎样提高用户满意度的网站

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缘震优势

2015-10-29 00:00:00

随着互联网的不断发展，現在的互联网已經不是当年那种少数人竞争的行业了，現在很多网民也涌入了互联网当一名站长，于是互联网成为了竞争激烈的行业，在这激烈的竞争之中很多站长却忽略了用户的利益，片面追求网站的极端发展，造成用户的不满意，最后的结局就是网站的转化率不高、跳出率过高，这样的网站其实是不符合互联网发展需要的，那么我们应当怎样提高用户满意度、打造一个低跳出率的网站呢?
我们先来看看互联网的运营和公司的产品销售，其实互联网站的运营就和一个公司的产品战略是一致的，即并不是所有的客户对价格都很敏感?影响客户决定购买的要素是什么?那你就需要从客户的角度出发寻找卖点如：价格，性能，功能，成本，服务，品牌，可拓展性…互联网成功的运行也是如此，你需要从用户的角度出发，充分尊重用户的心理和需求，并创造出比竞争对手来说更有价值的卖点。这也是运营个人网站成功的秘诀。
一、抓住用户“满意”心理
用户满意是指用户通过对网页某个功能的可感知的效果和他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。假如一个用户她在使用了网站某个版块后对网站的质量和权重所感知的效能低于期望，就不会感到满意，这种情况下，网站极容易流失此类用户;假如用户对此功能所感知的效能符合期望，就会感到满意;假如用户对网站提供的服务所感知的效能超过期望，就会感到高度满意，这种情况下，网站很容易培养惯性忠实用户。所以，对用户“满意”心里的把握是网站定位最重要的，它决定了一个用户可不可以接受一个网站。同时也会成为搜索引擎在评判网站质量和权重的重要根据。这样做网站你就一定了解和明确目标用户的实际需求。反映在网站能够向他们提供哪些内容、资源、服务，何种功能的互动平台、可使用的功能等。具体而言，这就需要网站管理者准确对自个儿网站用户使用者准确定位，并迎合需求。例游戏网站，大多数的用户是年轻游戏玩家，他们都具有年龄较小，热衷于新鲜新潮的事物，展现自个儿的个性的欲望很强，因而网站整体就要迎合他们这些特点来使他们获得“满意”。
二、在运营中把握用户“满意”心理
1、多途径收集用户反馈信息
仅仅靠站长本人对用户需求的判断，而推出的信息内容和功能服务是远远不能够让用户满意的，做到“投其所好”，就需要收集用户自个儿的反馈信息。这方面给站长的建议就是可以充分利用网站留言板、论坛、客服QQ、QQ群，微博等多种互动媒介，不定时的推出有奖式意见收集活动，问卷调查等多种方式使站长及时了解到用户使用过程中的问题。
2、深入研究用户心理，不断增强网站吸引力
收集和了解到不一样的用户群体的需求后，站长需要深入研究他们表面行为背后的心理特点，尤其是针对性较强的某些特定主题的网站，特殊的定位使其用户也会具有特殊的特点，站长就要在充分了解下最大程度上符合他们的趣味和要求，让其对网站的具有依附性。同时兼顾调查了解到的相关的问题，及时对网站作出相应的调整。
3、内容和服务不断“创新”，增加“满意”度
创新是一个网站的灵魂，网站的内容价值与优势主要体現在网站所具有的内容与服务方面是不是具有创新性。此创新并不是要侧地的改头换面，新网络時期下，更贴近用户“满意”创新才是王道。通过以上两步的实現来做到想用户所想，创用户想做的，让他们能够获得真正可以帮助自个儿的和具有价值的信息内容和功能服务，这样才会在获得网站忠实客户的基础上，还能有源源不断地新用户加入进来。

网站优化SEO关键字如何布局？

一、关键词部署方法
建议企业站长在部署关键词之前要对关键词进行分组，只有分组后的关键词才会有专属的去向。这里的分组是指：根据网站页面类型来对选择出的关键词进行分组，包括：哪些词适合首页和核心目录页；哪些词适合拓展子目录页;哪些词适合专题页面；哪些词适合布局到内容页面中；哪些词适合做站内资源聚合页面；哪些词不适合已有的网页类型，需要设计新类型的网页等。

而且在对关键词进行分组的时候要考虑到：关键词的长度、搜索量、竞争强度、词性、商业价值以及所属细分类别等因素。通过整合这些因素把关键词分成核心关键词、目标关键词、流量词、长尾词等，以辅助这些关键词在网站中部署。同时这些因素都决定了某个关键词是不是适合某一类页面，是不是可以是资源得到有效的利用，其实也直接影响到后需要关键词在网站中的布局。所以根据自己网站具体情况、内容数据量和网站目的来对选择出的关键词进行分组。
根据关键词分组后可以得出，一些高搜索量、高竞争强度、高行业地位的关键词可以放在网站首页和主要栏目页面上进行优化，而其他关键词根据本身的搜索量、长短性质、规范程度等可以布局到内容页面、专题页面和聚合页面中优化。
如果搜索量小且长尾的关键词可以部署到新增的内容中去，对于内容页面，可以选择分配给网编人员并进行内容写作，如果没有网编则不需要分配，自己去整就可以了。不晓得大家有没有发现，现在都是这么去做的，已经主流了。但是有一点要注意，很多人在内容这块没有做好质量的把控，容易把网站做成内容农场，致使遭到搜素引擎的惩罚。医疗是典型的案例。而且A5营销在给客户网站做SEO诊断的时候，发现不少传统企业网站因为内容这块的长尾词部署再加上内容写作造成内容农场，最终被搜索引擎惩罚，所以企业站长要注意下这块。
另外，如果传统企业有SEO团队的话，建议针对所有关键词集中打散分词，然后把分词后的词进行重新分组，然后让每一位网编都分得一些词，并让网编每天浏览一遍分到的词，然后把这些关键词融合到每天需要写的文章内容里。其实这样做并不是要求他们按照关键词进行写作，而是要求他们在写作行业内容时，可以有意无意的把关键词布局到内容中，这样做可以避免网站成为内容农场，也可以把挖掘出的关键词部署到内容中去。经过分词，再加上网编的自然化写作，会使得网站获得更多长尾词流量。
二、关键词部署原则
一般传统企业网站站长在为网站部署关键词时，要遵守一些原则，这些原则可以为部署关键词带来一些优势，比如减少作弊、减少关键词竞争等，所以原则很重要，下面简单的看一下：
1、除了内容页面外的页面，部署的关键词最好是规范的关键词，没有太多定语形容词。
2、每个页面只需要部署2-3个关键词，千万不要部署很多关键词。
3、对于太相近的关键词或同义词要进行组合部署，尽可能分配到一个页面中，如果站内资源丰富，可以进行单独部署。
4、除了内容页面外的页面，页面之间的关键词不可重复，甚至不要太相近。
在部署网站关键词时，之所以有这些原则也是因为避免只为SEO而把网站做成垃圾站，并且避免重复页面之间由关键词冲突而产生的内部竞争。对于内容页面，需要网编把关键词自然的融合到内容中，不必做关键词冲突的考虑和限制，内容量可以是无限拓展的，即使两篇内容的核心关键词相同，也会拓展出很多其他不相同的长尾关键词。比如核心关键词是某某产品词，可以拓展出某某产品的价格、某某产品的功效、某某产品的好处等，建议在做关键词研究时多挖掘一些关键词，然后整理起来做分组。

最后，整理出的关键词中“最强”而且量最小和“最弱”且量最大的关键词都有了归宿，对于剩下的搜索量、竞争强度及数量都处于中间级别的关键词，这时可以根据关键词规范程度和性质布局到专题和聚合页面中。当然，聚合页面不建议做，为了避免作弊的发生，很多企业站长不擅长做聚合页面的关键词优化，往往被百度K站的原因之一就是聚合页面的问题。