网站建设和用户的关系探讨

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缘震优势

2015-10-30 00:00:00

用户和网站是相辅相成的，用户对网站的重要性不言而喻，不过我们往往将用户的定位有一定的偏离，让自身的网站建设工作力不从心。业界的朋友经常讲“知己知彼百战百胜”，其实这个“彼”并非指竞争对手，而是指用户。我们并不是围绕竞争对手来做网站的，而是为网站争取用户，争取流量，所以需要客观地认识用户对于网站建设的意义。
用户粘性和其忠诚度的差异
很多的网络营销人员会将用户对网站的粘性和用户的忠诚度混为一谈，其实这两个概念有一定的相关性，但是完全不在一个层面上，用户粘性的概念远远大于用户的忠诚度。用户访问一个站点的频率越高，粘性也就相对越强，但是一旦有其他的站点也可以满足其相同的需求，用户很可能就会离你而去，这是粘性和忠诚的核心差异。忠诚度往往是指消费者对于一个品牌的认可和青睐，不会因为产品的价格变动或其他因素就轻易放弃这个品牌。忠诚度对一个网站来讲，几乎是不可能达到的，所以一定要认识用户对你网站有粘性，不代表他就非你莫属了。
用户是流动性的
用户是随着你能否为他们提供更好的服务而出现和存在的，所以总体上而言，用户基本上都是流动性的，所以站长不要期望用户永远会停留在你的网站，不要对用户的忠诚做太高的期待，网络上如此一个庞大的用户群，网站的数量也不计其数，这样一个巨大的群体是不可能成稳定的形态的。对于全世界的任何一家网站而言，想要用户完全忠诚于你几乎是不可能达到的。
用户的商业本质
同类型的网站当中一些网站活的比较滋润，另一些网站就活的很困难了，原因就在于用户使用你的网站是否有获得较理想的结果，用户在使用的过程中也会比较，他总是会趋向于对自己更有用的网站。从这个意义上说，用户极具商业本质，他们是趋利性的，哪个网站更能满足其需要，让他得到相对较好的结果，他就去访问哪个站。
不轻易向用户做承诺
很简单的道理，如果承诺做的太轻松，其可信度也就大大降低，就像如今的电商网站纷纷打出“无条件退款”、“正品保障”的承诺一样，其实这只不过是商家的一种促销手段，理智起来的消费者一般是不会对这话过于较真的，只要商品性价比和期望值相差不大，消费者往往不会追究，但是本质的天平依旧是：不能让消费者期望落空。很多的网站面对的用户群体并非能用产品简单的满意度来参考。如果你的网站承诺给用户怎样的保证，那一定要办到，否则对于不管是用户的粘性还是忠诚度都有很大冲击。所以，笔者建议不要轻易给你的用户做承诺，拔高用户的期望，这对网站自身的发展并没有好处。
不过早发布对用户有利的信息
往往给的越多，用户的期望也就越多，将这个服务的标准拔高了，就很难调低了，这会非常麻烦。网站能给给用户的好处要谨慎对待，不要操之过急一次性全都用完，也不要承诺还会给出什么什么。如果一开始就将功力发挥殆，你的竞争对手会迅速的模仿你，有可能超越你，而且如果没做好，你得到的只会是抱怨而不是理解，用户永远没有满足的时候。要让用户产生强烈的粘性，你就需要不断给予用户新鲜感的刺激，这个刺激就是逐步给予用户好处。

高端的网站建设到底需要遵循哪些方面？

企业的网站就像实体店的招牌一样。如今市面上形形色色的网站制作公司不在少数，如何辨别一家网站制作公司的好坏呢？怎样的网站建设服务才是高端的呢？企业如果希望找到较为高端的网站制作公司，在筛选网站建设公司时，要注意观察他们的过往案例，将案例进行对比。此外，以下几点也是需要注意的：

一，选择简单好记的域名
域名是网站建设必不可少的内容，就像实体店的地址信息一样。高端的网站的域名应当兼具简洁和文艺的特性。为了获得SEO效果，企业应当优先选择老域名，因为新的域名往往需要“白手起家”，而老域名则有一定的权重和外链，能够帮助SEO优化。但如果老域名有历史遗留问题，就不要再选择它了。

二，响应速度快的服务器
舍不得孩子套不住狼。企业在选择服务器时，不能过于吝啬，要选择响应速度快的服务器。高端品牌的网站建设，其用户体验必须是良好的，否则谈何高端？最好给网站选择一个独立的服务器，以确保网站的安全性和稳定性，这对于网站的正常运营也是至关重要的，而且对于后期的SEO优化也有很大帮助。

三，符合用户审美的网站设计
高端的网站建设服务，其网站界面的设计是非常重要的，也是差异化的特点之一。企业应就网站制作的设计图与网站建设公司进行详细的沟通，并在网站建设公司给出设计图后，尽快给出修改意见。

四，网站功能的开发
网站建设的设计图是一个网站的外表，而网站具体的功能则是网站的灵魂。因此在网站开发的设计图确定后，网站建设公司就要着手开发具体功能了。高端网站建设公司的作品中，垃圾代码很少，这样才能确保网站能够更快速的打开，同时也有利于搜索引擎的抓取和收录，从而有利于企业后期的推广与宣传。

五，测试网站以确保功能正常运行
高端的网站总是给用户以最好的体验。因此当网站开发完成后，网站建设公司应对网站进行功能测试和整体测试，从而确保网站没有影响体验和功能运作的bug。网站往往需要经过几轮测试才能够确保网站没有任何的问题，然后才能正式上线。