网站运营如何与营销4C原则结合起来

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缘震优势

2015-11-02 00:00:00

如今伴随着动漫在国内的需求不断提高，动漫网站也迎来了自己发展的春天，不过有机遇必有挑战，现在动漫用户日趋成熟，造成网站运营难度不断提高。况且市场是固定的，产品是固定的，但就总体来说，能提供的产品是相类似的，那么怎样做到吸引众多用户就成为运营动漫网站的重中之重。也是我们这些从业者一直在思考的问题。
而且大家也都知道如今电子商务的核心是网络营销，而网络营销最主要是就是4C理论。4C是美国营销大师劳特朋所创4C理论的简称，即：顾客的欲求与需要、顾客获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通。从4P转变到4C，显然是大家对于网站运营一个认识上的转变，而这个4C原则对于网站运营的指导作用也是显然而易见的。
Customer用户
运营动漫网站最重要的是即是消费者，在营销学基本理论中的最基础的元素也就是消费者，如何提高用户的粘度而让用户引进更多用户，这样不仅节省了营销的成本，还发挥了规模效应使一带动多，让整个动漫网站的活力和动力有了保证，但是我们看一看出，大部分动漫网站千篇一律的使用论坛和讨论区的方式吸引用户粘度，导致彼此之间的区分度很低，这也就造成了动漫网站同质化，也因此使网站难以突出，所以做动漫网站一定要做出自己的特色，通过特色来带来更多的用户粘度。
当然一些设计的东西还是要注意与用户使用过程的结合，比如导航清晰，搜索顺畅，可以很快找到自己想看的漫画，如果使用登录制度，那么可以采取模仿豆瓣网站的方法，让顾客去标记自己想看和看过的漫画，提升网站与用户的交互性，在吸引登录的过程中也是形成黏性的过程。
Convenience便利
当然在运营动漫网站的问题上，一些主流的漫画被垄断发布权，各大网站在主流漫画上的竞争的意义并不大，但是国内的漫画市场应该是相当庞大，对漫画有需求的人也不少，如何通过便利来吸引消费者也可以说是一个手段，既然主流的漫画没办法第一时间更新，那么便可以一分为多，做一些小众和不被国内代理的漫画，在时间和发布上领先互联网，去吸引更多的散户来关注网站，即为顾客提供便利的看漫画的媒介，而最终受益者还是网站自身，只有通过满足用户的利益，网站本身的价值在得以体现，所以在运营动漫网站的时候，服务对象更是需要仔细调研。
不过在中国人的思维中，便利还有一个代名词那就是迅速，因此这就要求我们网站的响应速度要快，如果一个网站的反映叫天天不灵叫地地不应，那么用户也会很快失去耐心，那精心准备的内容也就无法体会到，便利的价值也就无法得到体现。
Communication沟通
不过，说到运营动漫网站又不得不提到网站本身，也可以说是整个运营的核心，如果技术上没有做到位，顾客的黏性很快就会丧失，那么顾客需要一个什么样的网站呢没错，是一个人性化且沟通无阻碍的网站。除了传统意义上的客服和评论留言板之外，个人感觉在移动客户端如此盛行的今天，如果不采用和移动客户端相互连接的方式，那么网站的沟通能力必定会受到损害，毕竟从用户角度出发，也是需要这样一个APP，虽然增加了运营成本，但是顾客的粘度会有所上升，为网站未来的发展可以打下基础，通过移动客户端，网站主要实现云同步和云分享等功能，让顾客在移动客户端上既可以体验漫画也会被社交系统所吸引。
Cost成本
最后，运营一个动漫网站的成本上，这里将会分为两个部分阐述，首先是支出，这一点上则是网站的合理支出，加上适当的营销成本，将其控制在可控范围即可，其次就是收益，如何通过运营动漫网站带来更多的收益，这也是一个巨大的问题，不单单依靠流量和广告，运营者可以开发新的盈利模式，显然以社交为契机那么也可以通过社交来盈利，在用户看漫画过程中，必然会有感想，而有的用户则会有自己去画的想法，不妨提供一个平台为用户设计自己的同人，可以选择付费或者不付费的形式，如果网站流量更大，甚至可以吸引一部分原创画家的加入，通过分成方式来为网站增加收入，再而，通过销售第三方商品为网站带来更多盈利也是一个方法，这里动漫的周边可以由小做大，从小物件积累人气一直到大型周边，其盈利差其实是很客观的，当网站建立到中后期拥有一定的经济实力之后，可以举行线下活动，通过线下活动来牟取更多人气和盈利，如此循序渐进，为网站的盈利增添更多收入，这便是需要注意的动漫网站运营时的成本问题。动漫网站的运营除了提供优质的内容来吸引用户，采取精准的营销之外，更需要站长本人对于资源的利用和长远的发展有一个清晰明了的认识，做网站不是投机倒把，多用心去思考才能做出成绩。

营销型网站建设最核心的功能莫过于与用户建立互动

出色的网站建设可以给我们带来更多的好处，节省人工成本，同时增加页面浏览量，增加潜在意向客户。可以说，合适的网站建设对企业有百利而无一害。特别是近年来营销型网站建设概念的提出，可以通过网站提升搜索排名，获取更多意向客户资源。所以作为企业，一定要想办法创建一个高度有竞争力的网站。一个好的网站可以帮助企业做好营销工作。可以说，与传统网站相比，营销网站的建设更具市场竞争力，给企业带来了一定的价值。营销型网站建设有哪些特征呢？或者说，怎样做才能让网站的营销力彰显突出，多年网站设计制作经验告诉我们，营销型网站建设最核心的功能莫过于与用户建立互动。

一定要有聊天互动

其实，不难发现很多网站都是静态的，只有一些图片设计，简单的文字加上图片，再加上互动就不一样了，如果有类似QQ的聊天功能，及时收到客户的建议，反馈信息，这可以大大提高销售率。

多放留言反馈表单

聊天互动可以在工作时进行，所以下班后，每个人都想舒服地休息，但客户的问题又如何呢？这需要一个消息区，任何问题都可以询问，并且在回复后，其他客户也有同样的问题可以参考。

增加通知公告板块

最新的公告部分是给客户最好的服务体验，这是营销网站建设的成功之处。当用户浏览网页时，他们可以第一次在最醒目的位置看到通知的变化，这样可以相对减轻员工一次又一次通知客户的压力，同时也提高了工作效率。

结合需求开发功能

如果网站上有一个独立的服务模板，比如移动公司，你可以在网页上查询电话费，改变套餐业务，这是实现网络销售目的一个很好的方式。

安装网站流量分析

现在普通网站上只有一些简单的统计系统，比如人数、点击率等等。建议我们结合专业的网站分析系统，可以统计访问人群、访问频率等，这样可以进行大量的数据分析，更好地把握销售心理。

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