“O2O死亡名单”上的企业真的是死于烧钱吗？

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缘震优势

2015-12-01 00:00:00

2015年对于O2O创业者来说是冰火两重天的一年，在过去的十个月时间里，人们一方面不断目睹数以百计的O2O创业公司成批倒下，另一方面又见证为数不多的“独角兽”踩着失败者的尸体成为行业巨头。在O2O创业涉及的各大领域里，创业公司用天使轮或者A轮融到的钱大幅提高了一二线城市人民的生活水平，随后又成批倒下，可谓悲壮。

O2O的概念在2012年正式进入中国的互联网创业圈。在短短三年的时间里，O2O的战火染红了从餐饮、出行、家政、生鲜到教育、医疗、美业、房产等各个领域。根据品途网发布的《O2O行业研究报告》显示，到2015年年初，移动O2O行业用户规模达到6.1亿，占移动互联网整体用户规模的57.5%。
人们可能会认为O2O创业公司的失败一定是没有财大气粗的投资方的支持，但如果抛开钱的影响的话，实际情况则要复杂得多。我们不能说巨额投资没有价值，不过在投资之外，O2O创业公司的失败还是有很多问题值得详细探讨。在此我试图从创业公司的实际经验出发，探究O2O创业项目失败的几大原因。

O2O创业公司死亡的真实原因

1切入点不够锋利，根本没有解决用户痛点

O2O创业者最喜欢说其服务瞄准的是用户做某一件事情的“最后一公里”，但这些创业者却不清楚并不是所有的“一公里”内的需求都是需要从通过线上和线下的互动来完成的。这就创造了很多创业者自以为是的“伪需求”。一个普通消费者想要完成一件事情，最先考虑的是便捷的方式，这种“便捷”的考量首先是时间，其次才是金钱。用户是O2O服务的主体，用户也是理性的，他们会自行判断自己的真实需求是什么以及什么样的服务最适合自己。因此O2O创业最重要的一点是建立用户习惯——合理的用户习惯。

今年7月，曾打出“一元上门洗车”口号的“车8”通过微信服务号发出消息称从7月17日开始停止上门洗车服务。外界普遍认为“车8”的失败是因为烧钱补贴导致资金链断裂，但业内人士认为“上门洗车”只是一项伪需求而已。

而那些真正解决用户痛点的公司则能顺利走下去。遥遥排队是一款基于微信公众号的移动端应用，只要关注了“遥遥排队”的公众号，就可以实现查找周边餐厅排队情况、查找热门餐厅排行榜、时时监控排队情况和远程取号预约等功能。目前遥遥排队在北京的市场占有率达到50%，并将服务覆盖到了天津、上海、山西、内蒙古和深圳等城市和地区。遥遥排队解决的只是餐饮业非常小的痛点即排队上，最终被美团收购，并成为美团的一个独立事业部。

2成本配置不够锋利，把成本放在配送而非供应链管理上

供应链问题是消费类O2O创业公司面临的一个大难题。如果创业者没有电商从业经历，那么他们很可能会在供应链上遇到难题。O2O可以说是电商的另一种模式，供应链问题也直接影响到产品的用户体验。如果没有建立完整的供应链体系，用户的信任、口碑和回头率等重要数据将成为大问题。而对于餐饮和生鲜的O2O创业公司来说，供应链上的库存处理也是一大难题，因为平台必须保证拥有足够库存，并保证食物新鲜。

举早餐O2O公司“呆鹅早餐”为例，这是一家新兴的自产自销的外卖公司。一开始，呆鹅的餐食生产、线上设计、线下推广都很不错，但随着“粉丝”越来越多，呆鹅创始人蓝耀栋觉得不对劲——配送成本太高。当需要配送办公楼越来越多，区域越来越大，物流人力成本就会陡增。如果在办公楼一层自建或外包自提柜为配送减压，也需巨大资金投入，被物流吞噬掉利润的呆鹅最终选择关闭。

相比呆鹅，白鹭美就削减了大幅成本。白鹭美主要是向用户提供面部护理和身体护理两大服务项目，其用户可以根据地理位置距离选择美容师上门服务，解决了因距离较远等而产生的人力、物力成本。用户还可以依据平台上提供的服务项目的服务时间、价格、功效、适用人群、操作步骤、使用产品等服务信息选择服务项目，亦或是按照自己的时间安排预约美容师上门服务。白鹭美在今年9下旬获得1亿元人民币投资，并开始布局线下美容院。这在上门服务类O2O市场一片哀嚎遍野时是一件相当令创业者鼓舞的事情。

网站建设时如何避免兼容性问题？

在网站建设过程中，要避免兼容性问题，需要从规划设计阶段到测试上线阶段都予以重视，以下是一些有效的方法： ### 规划设计阶段 - **明确目标浏览器和设备**：在项目初期，确定需要兼容的主流浏览器及其版本，以及目标用户可能使用的各种设备类型（如桌面电脑、笔记本电脑、平板电脑、手机等）和屏幕尺寸，以便在设计和开发过程中有针对性地进行测试和优化。 - **采用标准规范**：遵循W3C制定的HTML、CSS和JavaScript等相关标准和规范进行编码。使用语义化的HTML标签，有助于搜索引擎理解页面内容，也能使页面在不同设备和浏览器上的解析更加一致。 ### 设计阶段 - **响应式设计**：采用响应式网页设计，运用媒体查询、弹性布局等技术，使网站能够根据不同设备的屏幕尺寸自动调整布局和样式，确保在各种设备上都能提供良好的视觉体验。 - **图片处理**：使用合适的图片格式，并根据不同设备的像素密度提供相应分辨率的图片，以保证图片在不同设备上的显示效果清晰且加载速度快。 ### 开发阶段 - **CSS样式重置**：在编写CSS样式时，先使用通用的样式重置代码，消除不同浏览器默认样式的差异，为后续的样式设计提供一个统一的基础。 - **JavaScript兼容性**：编写JavaScript代码时，要注意不同浏览器对JavaScript的支持程度和实现方式的差异。避免使用特定浏览器特有的JavaScript特性和方法，尽量使用通用的、被广泛支持的JavaScript库和框架，并确保所使用的库和框架已经经过充分的兼容性测试。 ### 测试阶段 - **多浏览器测试**：在网站开发过程中，定期在各种主流浏览器（如Chrome、Firefox、Safari、IE、Edge等）及其不同版本上进行测试，检查页面的布局、样式、交互功能等是否正常显示和运行，及时发现并修复兼容性问题。 - **多设备测试**：利用真实的设备和模拟器，对网站在不同类型和尺寸的设备上进行测试，包括各种智能手机、平板电脑、笔记本电脑和台式电脑等，确保网站在所有目标设备上都能完美适配。 ### 上线后维护阶段 - **持续监测**：网站上线后，通过使用专业的网站监测工具，持续监测网站在不同浏览器和设备上的访问情况，收集用户反馈和错误报告，及时发现可能出现的兼容性问题。 - **及时更新**：随着浏览器的不断更新和新设备的推出，网站可能会出现新的兼容性问题。因此，需要及时关注技术发展动态，对网站进行相应的更新和优化，以确保其兼容性始终保持良好状态。