如何怎么运营开一家汽车4S店的赚钱生意经

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缘震优势

2016-07-15 15:21:45

2012年初，当全球各汽车巨头忙于计算上一年在中国赚得的利润时，中国的汽车经销商却在经历近十年来最艰难的时刻。

一份来自J.D.Power亚太公司的报告揭开了这一生存危机的一角。根据该公司2012年初对中国59个城市和38个汽车品牌的1605家经销商调查显示，处于盈利状态的经销商的占比从2010年的81%降至2011年的63%；出现经营亏损的经销商的占比则从2010年的9%增加到2011年的20%。与此同时，多家主力汽车企业的都出现经销商因亏损而退网的事件。

业内人士很清楚，从2010年开始就酝酿的汽车经销商生存压力在今年正式进入爆发期。来自汽车流通协会的分析显示，市场下滑、车企扩产、地方限购，这些都使Cye中国汽车经销商的日子在风光十年后发生了逆转，尤其是那些依然抱着“一年内收回建店成本”美梦的新经销商们和毫无保有量的新品牌经销商，很快便沦为被收购对象，也进而成就了近两年来大经销商集团快速崛起的另一道风景。

“一年就能实现盈利那是10年前的事了，现在能在6到7年内收回投资就算不错了。”北京某合资品牌4S店负责人王军（化名）称，近两年来建店成本、运营成本、融资成本都在快速提高。据了解，目前自主品牌建一家4S店的成本在500万至1000万之间，合资品牌则需要数千万的投入。

J.D.Power的报告称，2011年，中国出现经营亏损的汽车经销商比例从2010年的不到10%增加到了20%。与之呼应，中汽协公布的数据显示，今年一季度，我国乘用车销量下降1.25%。

但是，与之相对应的是，越来越多的投资人涌入了汽车4S店这一红海。几乎每家汽车企业都制定了雄心勃勃的经销商扩充计划，从北京到县级市，都有新近开张的4S店。另外，还有一批拿着现金的投资人，千方百计地托关系，寻找建店的机会。

那么，汽车4S店还值得投资吗？
新进者的风险
“经销商退网只是一个典型，协会同时也接到了其他品牌经销商大量的投诉。”汽车流通协会副会长兼秘书长沈进军表示，汽车经销商的总体困局，是市场收缩和厂家网络扩张双重矛盾的直接造成的。而据中国汽车流通协会副会长、有形汽车市场分会理事长迟亦枫预计，受厂商单车利润率下滑的影响，2012年全年，经销商的平均利润至少将比去年下降10%。

但与此同时，从2009年开始启动的车企大规模扩产却在2012年陆续进入投产期。来自中国汽车协会的统计显示，今年1至4月，乘用车产量为507.41万辆，同比增长3.99％，而销量为504.91万辆，同比增长1.89%，国内乘用车持续处于产大于销的状态，这在过去两年间是不曾出现过的。

而这直接给处于供需中间环节的经销商带来巨大压力。最明显的表现就是厂家开始施加压力，增加经销商的库存。

“一家4S店正常的车辆库存量是月均销量的1－1.5倍，但目前绝大部分北京经销商的库存指数都在2以上，大部分为4，最高的甚至达到了5，这是很可怕的。”沈进军介绍，当Cye经销商的流动资金全部被压在了库存车辆上，资金链很容易陷入断裂的危险。而记者采访的多个品牌经销商皆表示，要求经销商按时提车是目前通行的做法。

值得关注的是，在流通协会的统计中，经营状况最差的都是在二三线地区城市近三年投建的新店。沈进军表示，老店可以借助保有量和售后服务维持盈利。新建店却面临成本增加，投资回报率却不见提升的双重压力。

但为了消化增加的产能，更多的汽车厂家却在开始新一轮的网络扩张。据不完全统计，目前已有十几家车企宣布将在三年内新添近百家经销网络。此外，市场上还有不少新进入者在招募经销商，如观致汽车、广汽菲亚特、长安PSA、北京汽车等等。

沈进军介绍，目前，在国家工商部门备案的从事整车销售业务的经销商有7万多家，其中，4S店有1万到2万家，“现在每天都有新店开业，汽车网络扩张的速度过快。”

这直接摊薄了经销商的利润。以东风风神为例，目前东风风神已经开业的一级经销商有110家，如按照“风神”2012年5.38万辆的年销售目标来计划，平均每家经销商的年销售不足490辆。而这还不算上风神今年年底前还将陆续开业200家经销店来分摊这一市场。

对于近两年在一线城市新投建的新店来说，形势更为严峻。以北京为例，据迟亦枫透露，2008年北京共销售乘用车50万辆左右，当时的350家经销商店均赚得钵满盆溢。而随着限购政策的实施，销售迅速回落，虽然加上老旧车淘汰等政策刺激，2012年预计可达到50万辆的年销量规模。但此时，北京的经销商数量已经达到650家，与2008年相比几乎番了一翻。

“一些新建店，地理位置即偏，又没有老店经营多年积累下的维修保养客源，所以仅靠新车销售，利润率和投资回报率非常低。”一位经销商负责人如此表示。

网站质量不是伪命题这么建才有效

互联网已经发展了几十年，对我们的影响很多，不但社会进步了，人们生活水平也提高了。人们对于网站的需求也越来越大，无论是企业还是个人都想制作网站来发展自己。现在现在网站制作不同于以往只是随便搭建一些框架，上传一些内容，就是网站。企业对网站质量要求是越来越严格了，并不是口头上说说要有一个高质量的网站，然后转头选了个模板。只有真正高质量的网站才能企业有帮助，才能更贴近客户。那么，网站质量不是伪命题，怎么建才有效呢？

网站质量不是伪命题这么建才有效

　　一、定制高质量网站

　　一般企业都觉得，只有定制的才是高质量的网站。企业制作网站定制原创，从根本上提升网站质量，这是一个真命题。像一般的模板网站或者仿制网站，并不能称为高质量网站，只能说是高质量的模板网站，与定制存在差别。很多企业原意花成千上万的费用来打造一个网站，目的在于要让自己与众不同。定制网站的首要特点就是外观好看，能够吸引客户，让客户产生点击的欲望。其次就是网站框架布局，还有内容展示方面，要能充分展示企业文化，企业形象，还有对产品的适当宣传。通常制作定制网站都会对企业进行分析，分析网站使用群体，分析客户需求，分析企业需求。高质量的网站都是这么制作出来的，并不是低价网站能过到的效果。

　　二、有质量的内容

　　建一个有质量的网站，需要提供有质量的内容。网站内容一直被客户诟病，很多企业只是一味地给网站填充内容，不考虑内容质量。虽然网站得到更新，但对于客户对于搜索排名，却没有什么提升。内容可读性差，客户自然不爱看。内容质量低搜索引擎也不爱抓取。提升内容质量有助于提高网站收录排名，这无需质疑。所谓日常更新，不是简单的给网站上传点资料就了事，关键在于内容质量。很多时候这些内容都是通过网络收集，再转抄到企业网站里，这些内容都是使用率很高的，已经有的内容搜索引擎就不会再收录。因此，提升网站质量就要从提升内容质量开始。

　　三、提高客户体验

　　提高客户体验主要在于制作网站时功能要符合客户需求，功能要好用，网站内容要有质量，网站风格要吸引客户。人们为了提高自己的生活质量，都处于高节奏工作中，如果客户打开网站出现加载状态，时间短的还好，时间长的会降低客户耐性选择关闭网站。那么网站有多好看，内容多有趣，客户也不会知道，提升网站速度是提升客户体验的一方面。有些企业为了使网站丰富有趣，就会在网站里增加视频或者酷炫功能，这使网站整体加载速度都变慢。如果电脑质量差一点，宽带慢一点的，这些内容就无法展示。因此，提高客户体验至少不能在速度方面让客户等待。不实用的功能或者质量差的网站配置都应摒弃。