2016-09-12 11:20:40
交互设计,又称互动设计,(英文Interaction Design, 缩写 IxD 或者 IaD),是定义、设计人造系统的行为的设计领域。人造物,即人工制成物品,例如,软件、移动设备、人造环境、服务、可佩带装置以及系统的组织结构。交互设计在于定义人造物的行为方式(the “interaction”,即人工制品在特定场景下的反应方式)相关的界面。
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。交互式一般是跨越在尊重需求和自我实现需求,简单来说交互式是一种帮助用户更简单和更舒适实现自己需求的一个过程和方式。
当交互式能够跟快捷和更舒适的满足需求时,用户就会更容易产生一种满足的感觉。假设交互式的过程复杂的话,用户使用起来会需要思考和钻研这样让用户无法产生满足感,甚至知难而退。
交互设计在任何的人工物的设计和制作过程里面都是不可以避免的,区别只在于显意识和无意识。然而,随着产品和用户体验日趋复杂、功能增多,新的人工物不断涌现,给用户造成的认知摩擦日益加剧的情况下,人们对交互设计的需求变得愈来愈显性,从而触发其作为单独的设计学科在理论和实践的呼声变得愈发迫切。人们形成了一些不相互否认的共识,比如,交互设计是设计人和物的对话(dialog),而交互设计研究和实践的本质可能是隐藏于这个对话中的。交互设计的目的包括,有用性,易用性和吸引性的设计和改善。
所以在设计交互式时应当尽可能的简便和舒适,要深入了解用户的需求,直观的去实现,让用户避免思考,并能直观的实现。
甚至可以说交互式设计进入了跨媒体时代。不过首先我们得先明确跨媒体的概念,跨媒体总的来说是一种思想,不再局限于某个领域或某方面,多种知识的交叉和融汇使设计师能够在不同的领域中发挥作用交互设计从单一的工业到平面海报、网页设计、软件界面、手机界面、标志设计等等都开始谈交互式设计了。
而交互式在现在来说,随着时代的需求从可用变成好用,交互式设计也越来越注重用户体验,在某种情况下我们可以把交互式设计也称为用户体验设计。
冷漠的数据与体验分析
我们来看看常见的交互式设计的流程:
用户调研,需求分析
交互设计,定下终稿
团体合作,生成产品
用户测试,反馈建议。
暂且不说后面的,先说第一步的问题。一般小公司会直接忽略掉这步不会去调研,大公司去调研但得到的都是冷冰冰的数据。那么这些调研的数据是否可信?能否提高设计师判断的准确度?换句话来说设计师是否真的知道用户想要什么?
假设设计师做了合理的调研,并且在一个休闲的场景合理的去倾听用户的声音。这时新的问题又来了,用户其实并不能准确的知道自己想要什么,或者知道自己想要什么却无法准确描述。
我们假设一个场景,用户想要买一个记事本。随机抽选的100个用户样本中进行了调查:
Table 1.Demand survey data
表1. 需求调研数据
不能准确知道自己想要什么(43%),能够准确知道自己想要什么(31%),能够准确知道但无法描述(14%),其它(9%)。
(这里的准确知道是指用户在看到前已经知道自己想要的本子是多大,封面是什么图案,纸质是如何等等。)
一般模式
设计师设计产品-产品影响用户-用户反馈建议。
如果只是浅层的看,一般情况下是设计师设计产品,产品去影响用户后,用户再反馈建议给设计师,设计师再修改设计大的一个过程。
深度模式
用户产生需求-寻找产品-产品影响用户去改变和调整需求。
正在深层次中,用户产生了需求想要满足需求那么就会去寻找适合的产品,交互式帮助用户使用产品并满足需求,使用一个产品久了以后产生的习惯影响用户并影响用户下一次选择产品的依据。
分析比如插座上的开关,我们知道按下是开,弹起是宽。为什么?因为我们所使用的这种产品的交互式影响了我们,让我们知道按下是开,弹起是关。
在现实中还有很多很多的例子,我们所使用的产品深深的影响了我们的思维、习惯、行为等等。我们在设计交互式的时候要考虑到这点:是否有颠覆用户的习惯?颠覆后用户是否能够习惯?如果是全新的交互式,用户是否能够接受并变成习惯?
如何设计需求到设计
我一直都认为交互式是一门哲学和心理学的交叉学科,交互式主要是解决如何让需求到满足需求的过程更加简便和舒适的解决方案。
用户产生需求后去寻找能够满足自己需求的产品,通过交互式去使用产品来满足自己的需求,长期使用养成习惯后会对这个产品或品牌有依赖感。当然这里是在不考虑功能的情况下,如果功能同等的话那么交互式是否好用就变得非常重要了。
以用户为中心
在进行交互设计时应当按照用户所想的那样去设计,当然可以在这之上进行创新让用户慢慢适应。比如我们知道电视是怎么打开的,虽然遥控器的设计是一方面,但更重要的原因是我们太熟悉它了。按下遥控器的开关,电视就会打开这个交互式与我们所认知的模型是一样的,换句话来说就是与我们所想的是一样的。
在进行交互式设计时应当以用户的思想为核心概念,试想下如果某家公司推出了一种新遥控,开关键是原来的加大声音的符号,那是一种多不舒服的感受。
以用户为目的
在设计时应当以用户的目的为目的,直击用户的需求和目的,让用户更简单更快的去实现自己的需要,尽可能的将所有的步骤减少到三步或三步以内。
成为用户
只有你也是你所设计的事物的用户,你才知道要如何改进这件事物,你才会知道作为这个产品的用户需要的是什么。切勿将自己觉得用户想要什么的思想加在产品上。
总结
在当下的时代,一个产品是否能够创造出更高的用户价值,取决于这个产品的用户体验,用户体验取决于这个产品的设计所以在进行设计时,要直击用户需求,以用户为核心去设计。同时要保持简洁性并且引导用户,让用户更准确的知道自己想要什么,更简单的去做到。
网站在上线之前都有很多事情需要做,然而对于一些新成立的企业而言,却不知道要先从哪里入手。实际上网站上线之前的准备工作非常重要,唯有在上线之前做好相关的准备工作,企业才能够避免上线之后网站里可能出现的问题而苦恼。那么企业建网站想要有好的效果需做哪些上线工作呢?
建网站有成效需做好上线工作
第一:基本工作
首先就是对建网站的风格要有个明确的方向,其次是在各个网页做好行业关键词并且添加好每个网页的内容,适当做做优化。只要建过网站的都知道,新网站上线都会有一两个月的适应期,这时候在搜索引擎里搜索是找不到自己网站的。假如新网站在这段适应期里,多次去修改网站风格或者大幅度的修改或删除内容,搜索引擎就会认为这个网站不友好不稳定,影响了正常的抓取,因此新网站在上线前要做好这些基本工作。
第二:内容上传
网站在上线之前不仅要先上传好内容,还需要准备好后期日常更新的内容。不要把全部的内容都上传到网站里,如果这个网站并不很大的话,对一个新网站来说能有上百篇的文章就差不多了。在上线之后,需要给网站每天更新三五篇内容。而内容一般指提文章,网站文章最好是原创的,不建议抄写。虽然说写原创文章比较难,如果在上线前做足充分准备,也不需要上传太多的文章 。不然新建网站在权重较低的情况下容易让搜索引擎觉得你在作弊。
第三:确定好关键词
这种问题是比较常见的,很多企业把网站建好后上传到服务器,之后觉得网站标题、关键词、描述这些都不合适或者想到更适合的词直接就去修改。网站标题关键词这些是不能频繁去修改的,否则容易使快照倒退或者面临重罚。网站标题关键词这些频繁修改的话被搜索引擎觉得不稳定,需要观察或者不正常。因此,最好的办法就是在网站上线之前确定好标题、关键词、描述,最好不要经常改。即使修改了,搜索引擎也需要一两个月时间才能更新过来。
第四:做好内链
在网站上线之前常常会忽略一个很重要的问题,那就是网站做内链。刚开始建网站,有很多内部网页之间的链接,确保每个网页之间的连贯性,同时也是为保证能够正常被访问。因为网站的上线前和运营时,都会上传新很多新闻或者文章,而且每个网页都是独立存在的。在文章内容中挑选关键词并适当设置内链,当客户在浏览时就能很快打开与当前浏览页有关的其他网页,同时能提高用户体验并降低网站跳出率。提前做好内链有利于网站的内容被客户更好的访问,这也会影响到网站优化的。
总的来说,网站在上线前需要做好基本工作和设置关键词,并给网站上传足够量的内容。内容不建议一次性上传太多,上传太多容易导致后期找不到适合的内容更新。而搜索引擎是喜欢抓取新鲜内容的,时多时少对搜索引擎的抓取并不友好。在给网站上传了足够量的内容后,在将手头内容每天按固定篇数上传,保持日常更新,让搜索引擎每天都来抓取,还可以不断地增加搜索引擎对这个网站的信任度。
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