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电子商务之网站改版需要把握的几个问题

2016-09-13 09:12:41

每过几年,企业都要对网站进行改版设计。有时,企业对网站改版以新战略或是新产品的推出为契机。有时,企业只是不喜欢旧的网站才进行改版。或许,企业的领导人调整了,他们收到了关于网站的负面反馈消息,或是看到了新的做事方法。在许多时候,网站改版和升级总是有许多充足的理由。

当然,也存在一些小问题。我们经常说:“我知道,我们有一半的广告被消费了。我不知道消费的是哪一部分。”也就是说,我们一些广告产生了效果,而一些广告则没有产生效果。我们经常也在寻找哪些广告产生了作用,哪些广告没有产生作用。针对你的目标,进行跟踪和评估时,就会少一些问题出现。但仍就会一个方面会引起问题,这就是网站改版。

回过头来想一下网站改版,有一些没有变化,但也有许多变化了。当你最终推出改版后的网站时,你可能会关注于几个效果不太好的调整。通常,有许多东西在旧的网站中运行很好,而在新的网站中却不怎么样。经常,这些不是明显的问题,也不会从行为型站点分析中跳到你面前。这些问题以态度型评估方法来看,则更明显一些。他们不会影响转换率,但他们可能会影响离线行为和对公司及品牌的长期感觉。要明白:负面的调整不太容易进行辨别,但他们会对访问网站的客户产生很大的影响。

最近,我与我们优化团队的一名高管谈到了网站改版问题。他对此进行了分析研究。考|试/大他指出,网站改版,如同购买新的、昂贵的厨房刀具。一个人经过认真研究后到商店购买刃具,花了500美元。他还把网站改版比做购买新车。你期望新车所有功能都完美无缺,但当上路后却发现许多不如意之处。

企业花几个月时间,投资不斐,进行网站改版。于是,企业会按时推出新网站,并希望一切会更好。但结果并非如此。你如何避免这一问题的出现?以下几个方面会帮助企业避免出现网站改版后出现问题:

——对你当前的网站有一个全面的了解。在清楚,你现在的网站那些方面运行良好,哪此方面存在问题。对网站进行分析,要从行为和态度两个方面综合考虑。要为你的网站的关键内容建立一个考评基线。

——通过网站改版过程进行测试。在现有网站上,通过网站改版程序测试一些新的想法。这并不是说这些调整会出现在新的网站中,考|试/大但它会给出一个好的启示,说明当前网站好在什么地方,不好在什么地方。不要只对几个方面进行测试,要对不同内容的许多方面进行测试。当新网站推出后,这有助于提高网站的成功率。

——开发一个启动计划。考|试/大当你启动网站改版计划时,要制定A、B两个方案。向一部分用户推出网站,第一周,新网站只有5-10%的流量。这有助于你进行对比,改善存在的问题。要有一个小组专门快速改进存在问题,然后再推出网站。有些企业推出新网站后,出现了一些问题,他们的重要转换率在一天内下降了。于是,他们就不再进行测试或是启动另一个计划,并草率地终止。很显然,你必须理解这个问题如何影响网站访问用户。

——把测试内容加入网站启动计划。随着新网站推出了临近,有许多东西需要进行测试。提前进行计划,并将测试放入启动计划内。在网站运营期间,也可以持续进行测试。

——开发正在进行的测试战略。对于新的网站,要制定一个测试计划,能始终在网站运营期间实施。采用行为定向和测试工具,你可以基于对用户和用户行为的了解情况定制内容。

在网站改版中,不要进入许多企业走过的误区。花一些时间制定一个战略,以确保网站推出成功。要听取客户意见,要理解客户需要,建立一个科学的战略,并以最好的可能方式向用户传达。


网站的基本原理有哪些?

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网站的基本原理主要涉及以下几个方面: **一、技术架构** 1. 客户端-服务器模型   - 网站基于客户端-服务器架构运行。客户端通常是用户使用的浏览器,如 Chrome、Firefox、Safari 等。当用户在浏览器中输入网址(URL)并按下回车键时,浏览器会向服务器发送请求。   - 服务器是存储网站文件和数据的计算机系统。服务器接收到客户端的请求后,会根据请求的内容返回相应的文件和数据。 2. 服务器端技术   - 服务器端通常使用服务器软件,如 Apache、Nginx、IIS 等,来处理客户端的请求。服务器软件负责接收请求、解析请求、查找相应的文件和数据,并将其返回给客户端。   - 服务器端还可以使用编程语言和框架,如 PHP、Python、Java、Ruby on Rails 等,来动态生成网页内容。这些编程语言和框架可以与数据库系统(如 MySQL、PostgreSQL、MongoDB 等)进行交互,获取和存储数据。 3. 客户端技术   - 客户端主要使用 HTML、CSS 和 JavaScript 等技术来显示网页内容和实现交互功能。HTML(超文本标记语言)用于定义网页的结构和内容,CSS(层叠样式表)用于控制网页的外观和布局,JavaScript 用于实现网页的交互效果和动态功能。 **二、工作流程** 1. 用户请求   - 用户在浏览器中输入网址或点击链接,浏览器会向服务器发送 HTTP 请求。请求中包含了要访问的网页的 URL、请求方法(如 GET、POST 等)、请求头和请求体等信息。 2. 服务器响应   - 服务器接收到请求后,会根据请求的 URL 和服务器的配置,查找相应的文件和数据。如果请求的是静态文件(如 HTML、CSS、JavaScript、图片等),服务器会直接将文件返回给客户端。如果请求的是动态内容(如由服务器端编程语言生成的网页),服务器会执行相应的程序代码,生成网页内容,并将其返回给客户端。   - 服务器返回的响应通常包括响应状态码(如 200 OK、404 Not Found 等)、响应头和响应体等信息。响应体中包含了网页的内容,可以是 HTML 代码、JSON 数据、图片等。 3. 浏览器渲染   - 客户端浏览器接收到服务器的响应后,会根据响应的内容进行渲染。浏览器首先解析 HTML 代码,构建网页的结构。然后,浏览器会应用 CSS 样式,控制网页的外观和布局。最后,浏览器会执行 JavaScript 代码,实现网页的交互效果和动态功能。   - 浏览器在渲染网页的过程中,可能会向服务器发送额外的请求,如获取图片、视频、字体等资源。这些请求也会按照上述的工作流程进行处理。 **三、数据存储和传输** 1. 数据存储   - 网站的数据可以存储在服务器端的数据库系统中,也可以存储在文件系统中。数据库系统通常用于存储结构化的数据,如用户信息、文章内容、订单数据等。文件系统通常用于存储非结构化的数据,如图片、视频、音频等。 2. 数据传输   - 客户端和服务器之间的数据传输通常使用 HTTP 协议。HTTP 是一种无状态的协议,即服务器不会记住客户端的请求历史。为了实现状态管理,网站通常会使用 Cookie 和 Session 等技术。Cookie 是存储在客户端浏览器中的小文件,用于存储用户的信息和状态。Session 是存储在服务器端的会话数据,用于跟踪用户的会话状态。 总之,网站的基本原理是基于客户端-服务器模型,通过 HTTP 协议进行数据传输,使用 HTML、CSS 和 JavaScript 等技术来显示网页内容和实现交互功能,使用数据库系统和文件系统来存储数据。理解网站的基本原理对于网站开发、维护和优化都非常重要。

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