电子商务之网站改版需要把握的几个问题

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缘震优势

2016-09-13 09:12:41

每过几年，企业都要对网站进行改版设计。有时，企业对网站改版以新战略或是新产品的推出为契机。有时，企业只是不喜欢旧的网站才进行改版。或许，企业的领导人调整了，他们收到了关于网站的负面反馈消息，或是看到了新的做事方法。在许多时候，网站改版和升级总是有许多充足的理由。

当然，也存在一些小问题。我们经常说：“我知道，我们有一半的广告被消费了。我不知道消费的是哪一部分。”也就是说，我们一些广告产生了效果，而一些广告则没有产生效果。我们经常也在寻找哪些广告产生了作用，哪些广告没有产生作用。针对你的目标，进行跟踪和评估时，就会少一些问题出现。但仍就会一个方面会引起问题，这就是网站改版。

回过头来想一下网站改版，有一些没有变化，但也有许多变化了。当你最终推出改版后的网站时，你可能会关注于几个效果不太好的调整。通常，有许多东西在旧的网站中运行很好，而在新的网站中却不怎么样。经常，这些不是明显的问题，也不会从行为型站点分析中跳到你面前。这些问题以态度型评估方法来看，则更明显一些。他们不会影响转换率，但他们可能会影响离线行为和对公司及品牌的长期感觉。要明白：负面的调整不太容易进行辨别，但他们会对访问网站的客户产生很大的影响。

最近，我与我们优化团队的一名高管谈到了网站改版问题。他对此进行了分析研究。考|试/大他指出，网站改版，如同购买新的、昂贵的厨房刀具。一个人经过认真研究后到商店购买刃具，花了500美元。他还把网站改版比做购买新车。你期望新车所有功能都完美无缺，但当上路后却发现许多不如意之处。

企业花几个月时间，投资不斐，进行网站改版。于是，企业会按时推出新网站，并希望一切会更好。但结果并非如此。你如何避免这一问题的出现？以下几个方面会帮助企业避免出现网站改版后出现问题：

——对你当前的网站有一个全面的了解。在清楚，你现在的网站那些方面运行良好，哪此方面存在问题。对网站进行分析，要从行为和态度两个方面综合考虑。要为你的网站的关键内容建立一个考评基线。

——通过网站改版过程进行测试。在现有网站上，通过网站改版程序测试一些新的想法。这并不是说这些调整会出现在新的网站中，考|试/大但它会给出一个好的启示，说明当前网站好在什么地方，不好在什么地方。不要只对几个方面进行测试，要对不同内容的许多方面进行测试。当新网站推出后，这有助于提高网站的成功率。

——开发一个启动计划。考|试/大当你启动网站改版计划时，要制定A、B两个方案。向一部分用户推出网站，第一周，新网站只有5-10%的流量。这有助于你进行对比，改善存在的问题。要有一个小组专门快速改进存在问题，然后再推出网站。有些企业推出新网站后，出现了一些问题，他们的重要转换率在一天内下降了。于是，他们就不再进行测试或是启动另一个计划，并草率地终止。很显然，你必须理解这个问题如何影响网站访问用户。

——把测试内容加入网站启动计划。随着新网站推出了临近，有许多东西需要进行测试。提前进行计划，并将测试放入启动计划内。在网站运营期间，也可以持续进行测试。

——开发正在进行的测试战略。对于新的网站，要制定一个测试计划，能始终在网站运营期间实施。采用行为定向和测试工具，你可以基于对用户和用户行为的了解情况定制内容。

在网站改版中，不要进入许多企业走过的误区。花一些时间制定一个战略，以确保网站推出成功。要听取客户意见，要理解客户需要，建立一个科学的战略，并以最好的可能方式向用户传达。

企业网站建设必须要注意的五点要素

一、网站策划及实施
经过对市场的分析，明确好网站的定位后，进入到网站的策划与实施阶段。网站策划包括前期对客户需求的了解、网站类型的确认、网站结构的规划、网站功能需求分析报告的撰写、网站平台硬件、软件的配置方案;中期网站风格的定位、网站页面的设计(与网页设计人员的沟通)、网站内容的编辑整理、网站功能模块的开发(与技术开发人员的沟通)、网站发布前的测试;后期网站售后服务、技术支持、网站宣传推广等。
网站具体实施，注意如下几点:

1、网站设计方案:
网站的设计方案，要有明确的色彩定位及风格，如一度公司的网站采用的是企业的标准红色，搭配经典的灰色，传达科技、专业的视觉感受给用户;另外，主题必须鲜明，网站的设计要围绕着同一个核心主题展开，众多的设计元素均为主题服务，让用户第一眼看到网站，就会被一个核心主题所吸引。例如:有些网站只提供简洁的文字信息，有些则采用多媒体表现手法，提供华丽的图像、闪烁的灯光、复杂的页面布置，甚至可以播放声音和录像片段。注意避免出现让用户从头看到尾，不清楚所表达之重点的设计方案。

2、建站目标的明确:
企业网站是展现企业形象、介绍企业产品和服务、体现企业发展战略的重要途径，因此必须明确建设网站的目标和用户需求，从而制定出切实可行的建站计划。要从消费者的需求、市场的状况、企业自身的情况等进行综合分析，围绕以"消费者"为核心的角度进行目标规划。

3、增强网站的互动性:
网站是给用户使用的，如果只是让用户作为观众，不一定留下深刻的印象，往往使用户的第一次访问也变成最后一次访问了，所以，在建设网站的时候，要增强互动性，更多的考虑让用户切身参与进来，这样更能带给浏览者趣味性。

4、栏目结构:
网站的栏目频道要以结构清晰、导向清楚及便于使用为原则进行设计。如果人们看不懂或不能在网站上自由前进或后退，那么用户就没有办法准确的了解企业及服务。要重点考虑浏览者的访问习惯，感兴趣的栏目内容等，可以使用一些醒目的标题或来文字来突出产品与服务，并且在导航设计中使用超文本链接或图片链接，随手可以点击到想要去的栏目频道，快速、方便。

5、用户的需求:
要清楚的知道建设网站的目的是什么?为谁提供产品及服务?企业能提供什么样的产品和服务?网站的目标消费者和用户的特点是什么?企业必须清楚地了解网站用户的基本情况，如受教育程度、收入水平、需要信息的范围及深度等，从而做到有的放矢。

二、域名的选择标准
企业的域名，就像每个家庭的门牌号码一样，既要好记，又要好听，可以采用数字、拼音、英语、缩写的行式。一个好的域名应该具有简洁性，避免过长的字符导致记忆的困难，设想一下，用户想浏览你的网站，但是域名记不牢导致反复输入也无法准确访问，那样用户就会烦了，转而选择同行企业好听、好记的域名去解决需求，那样就得不偿失了。此外，域名还应该考虑到网络的国际性，兼顾国际的用户。
域名具有唯一性，一个域名一旦注册成功，任何其他机构都无法注册相同的域名。域名是企业重要的网络商标，在网络营销中起到企业标识的作用，在进行域名的命名时，要考虑到域名与企业的名称、标识相统一。
一个好的域名，事关未来企业网络品牌形象成功树立的大局，也是网站权重与后期打响网站品牌的关键因素之一，所以做选择域名要三思后再决定。

三、网站动态内容务必及时更新
很多网站在设计阶段，页面都很漂亮，除了文字、图片等元素的应用外，更多饱满、充实的效果是依托企业本身的内容体现出来的，但是网站一旦正式上线，效果反而大大折扣，因为很多资料并不完善，或者企业本身的资料录入人员，并没有建站公司的专业，资料的文字和图片排列效果与当时的设计方案相距甚远，这些问题都需要企业尽心、尽力的解决，网站上线以后，要定期、持续不断的更新动态内容，便于用户及时了解企业的最新发展动态及相关产品、服务等，同时及时更新网站动态内容，也会帮助企业在用户心中建立更好的形象。

四、根据行业特点和企业需求建站
建设一个网站，首先考虑企业所属的行业特点，我们随意在网上搜索下制造业、化妆品行业，在跳出来的各个企业网站中点击，你会发现，同一个行业的网站，或多或少的都存在着共通之处，有的是网站的设计风格类似;有的是版面、布局类似;有的是栏目架构类似，这些共通点，象征着同一个行业的共性，也是用户对这一行业所熟悉的部分，所以，某些共通点是需要企业建设网站时借鉴和参考的。
企业建设一个网站，都会有企业最根本的需求，有的企业把网站作为网络品牌的形象，所以注重品牌的塑造，重视页面的设计感;有的企业用网站来销售公司产品，在网站设计上不强调浓重的设计感和创意，而是重点突出产品的展示和销售;有的企业网站突出与用户的互动性，采用Flash游戏、360度全景、3D等效果增强网站的趣味性等，总之，每个网站都有自身的行业特点及企业本身的建站需求，想要建设一个适合企业自身的网站，就需要在建站前明确好网站建设的主题方向，莫求大而全，也不要盲目追随，要根据自身实力做好相应判断，为企业网站定好位。

五、网站正式上线后的推广
网站推广可以提升企业品牌的知名度，增加网站的流量和用户，让更多的人知道企业的网站，提升转化率，最终带来订单。所以，一个好的企业网站建设仅仅做完是不够的，一定要善于利用网络工具和资源，把网站推广出去。