合作从相互诚意的了解和沟通开始

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缘震优势

2016-09-21 11:34:24

公司做在线客服的同事一直在给我们分享着一种状况：很多客户通过我们官网来在线咨询我们的客服，然后什么都不多说，就说做个网站要多少钱，做个网站你们的报价，做个类似于这样的网站多少费用.....我们在线客服要了解他们的需求和要求呢，就说我们工作人员兜圈子，不报价。服务态度不好！

这确实让我们工作人员很委屈。试问谁能在不知道客户任何需求和要求的情况下，把价格报了。当然，除了确实不负责的。一方面，不管是合作还是交朋友，肯定是从最基础的相互认识，了解开始的。我们工作人员肯定需要知道咨询的客户朋友是谁？是做什么的？是哪家单位......这不仅是工作需要，也是基本的礼仪。如果说这样就觉得我们客服很啰嗦，那只能说明确实这位客户没有合作的诚意。

从另一个方面来说，合作是必须得建立在双方的了解基础之上。而这些了解当然不是仅通过和我们在线客服的几句话就完成相互了解的。不管合作最后是否成功，认真的了解也是必不可少的过程。所以在客户确实有意了解网站建设的情况，或是了解做微信整合营销的情况，我们在线客服会建议客户直接见面沟通。我们工作人员会带着我们的案例作品，我们的体验产品来和客户做面对面的沟通。这样一是客户可以进一步了解公司的实力情况，另一方面更重要的是我们工作人员能更好的掌握客户的真实需求情况，以便做出更加符合客户需求的方案报价。也才能切实解决客户在互联网上需要解决的问题！

所以，请不要误解我们在线客服的工作方式，我们的核心目标是要为客户解决问题，而解决问题的前提是要最大可能准确的了解问题，需求所在。相信真正有需求的客户朋友会理解，也会有着和我们一样的合作诚意！

建网站的工作在前期的计划阶段是怎样的

制定一个建站流程时，要明白建网站的工作在前期的计划阶段是怎样的。比如设置网站的主题阶段，最主要的目的是确定网站的内容主题，亦即决定整个网站的走向、提供主题等。例如教育类的网站提供各种学习信息与内容，提供各种技术知识等。计划网站内容与框架，在制作过程当中，表现哪些信息与内容给使用者，而且将数据系统化，以网页为单位把要体现的数据项目划分成实际的树状图，以便日后计划各个页面。

建网站的工作在前期的计划阶段是怎样的

　　这也是为啥在建站时，需要对目标关键词，进行定位分类，在栏目名称中包括重点关键词，这样一个可以很好的对网站进行分类，知道客户喜欢什么样的内容，还有一个原因就是能够的宣传核心关键词。

　　网站的制作过程已经差不多就要基本的完成时，主要的工作是需要程序员将网站后台和网页前台连接起来，而后按照计划把网站信息上传，那么建站到这儿就已经基本完成了。

　　建站都是鉴于调查策划开始的，只有明白用户的行业、同行竞争对手才可以有计划的建站，做到反映行业特征、迎合用户、并且区别于同行对手的要求。便宜的网站就不要指望有这样的流程。

　　在计划中比如首页导航设计以生活元素为主，鼠标滑动选择不同的元素与悬停效果的结合，让整个网页设计相当富有创意和设计感。插图的运用让网站变成生动风趣。

　　再计划中一定要注意把丰富意义还有多样的形式组织成统一网页，一定要符合网站计划的要求，内容一定要丰富多彩。在形式上面一定要运用对照，对称和平衡以及对韵律的把握，做整体的均衡的页面。这样才能够产生协调的网页。再添加一些富有丰富的文字或者是图案，用多种手法进行应用。

　　整体网站布局就包含网站内部图标、图片、导航以及文字的排版方法，当大家在制作以及设计页面之前，都务必要自己动手，先进行计划，把自己心目中理想的网页设计形式通过图纸的形式画出来，万万不要不需要就这么贸然的动手进行制作，这是一种错误的行为，浪费的是自己精力以及时间。

　　网站的建站工作是不是成功，要看建站人员是不是将公司的品牌准确地传达给客户，让用户对企业品牌形成统一的价值观。以对品牌和互联网的进行理解，将传统品牌的创造理念渗入到互联网中，为公司发掘既定的品牌价值！网站是不是能够达到预期的营销性商业目标，除了在前期严谨的计划阶段、完善的建站技术之外，还有赖于周全的推广计划实施。依托自身多年的网站推广经验，帮助用户充分利用网络优势，获得商业机会。