合作从相互诚意的了解和沟通开始

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缘震优势

2016-09-21 11:34:24

公司做在线客服的同事一直在给我们分享着一种状况：很多客户通过我们官网来在线咨询我们的客服，然后什么都不多说，就说做个网站要多少钱，做个网站你们的报价，做个类似于这样的网站多少费用.....我们在线客服要了解他们的需求和要求呢，就说我们工作人员兜圈子，不报价。服务态度不好！

这确实让我们工作人员很委屈。试问谁能在不知道客户任何需求和要求的情况下，把价格报了。当然，除了确实不负责的。一方面，不管是合作还是交朋友，肯定是从最基础的相互认识，了解开始的。我们工作人员肯定需要知道咨询的客户朋友是谁？是做什么的？是哪家单位......这不仅是工作需要，也是基本的礼仪。如果说这样就觉得我们客服很啰嗦，那只能说明确实这位客户没有合作的诚意。

从另一个方面来说，合作是必须得建立在双方的了解基础之上。而这些了解当然不是仅通过和我们在线客服的几句话就完成相互了解的。不管合作最后是否成功，认真的了解也是必不可少的过程。所以在客户确实有意了解网站建设的情况，或是了解做微信整合营销的情况，我们在线客服会建议客户直接见面沟通。我们工作人员会带着我们的案例作品，我们的体验产品来和客户做面对面的沟通。这样一是客户可以进一步了解公司的实力情况，另一方面更重要的是我们工作人员能更好的掌握客户的真实需求情况，以便做出更加符合客户需求的方案报价。也才能切实解决客户在互联网上需要解决的问题！

所以，请不要误解我们在线客服的工作方式，我们的核心目标是要为客户解决问题，而解决问题的前提是要最大可能准确的了解问题，需求所在。相信真正有需求的客户朋友会理解，也会有着和我们一样的合作诚意！

高端的网站建设到底需要遵循哪些方面？

企业的网站就像实体店的招牌一样。如今市面上形形色色的网站制作公司不在少数，如何辨别一家网站制作公司的好坏呢？怎样的网站建设服务才是高端的呢？企业如果希望找到较为高端的网站制作公司，在筛选网站建设公司时，要注意观察他们的过往案例，将案例进行对比。此外，以下几点也是需要注意的：

一，选择简单好记的域名
域名是网站建设必不可少的内容，就像实体店的地址信息一样。高端的网站的域名应当兼具简洁和文艺的特性。为了获得SEO效果，企业应当优先选择老域名，因为新的域名往往需要“白手起家”，而老域名则有一定的权重和外链，能够帮助SEO优化。但如果老域名有历史遗留问题，就不要再选择它了。

二，响应速度快的服务器
舍不得孩子套不住狼。企业在选择服务器时，不能过于吝啬，要选择响应速度快的服务器。高端品牌的网站建设，其用户体验必须是良好的，否则谈何高端？最好给网站选择一个独立的服务器，以确保网站的安全性和稳定性，这对于网站的正常运营也是至关重要的，而且对于后期的SEO优化也有很大帮助。

三，符合用户审美的网站设计
高端的网站建设服务，其网站界面的设计是非常重要的，也是差异化的特点之一。企业应就网站制作的设计图与网站建设公司进行详细的沟通，并在网站建设公司给出设计图后，尽快给出修改意见。

四，网站功能的开发
网站建设的设计图是一个网站的外表，而网站具体的功能则是网站的灵魂。因此在网站开发的设计图确定后，网站建设公司就要着手开发具体功能了。高端网站建设公司的作品中，垃圾代码很少，这样才能确保网站能够更快速的打开，同时也有利于搜索引擎的抓取和收录，从而有利于企业后期的推广与宣传。

五，测试网站以确保功能正常运行
高端的网站总是给用户以最好的体验。因此当网站开发完成后，网站建设公司应对网站进行功能测试和整体测试，从而确保网站没有影响体验和功能运作的bug。网站往往需要经过几轮测试才能够确保网站没有任何的问题，然后才能正式上线。