2015-02-20 00:00:00
微信能帮传统企业做什么?
微信对于传统企业用途,我个人认为不是拉新客,当然不久的将来是可以的。就目前来说微信的主要目的是让你的客户会员化。把你所有能够接触到客户关键点,加入微信的元素,让客户进来。举个例子,我们昨天再做一个全国活动,如果有加我微信的会看到,我们上午9点-12点,三个小时拉了1万多粉丝。全天的数据更大。所以大家首先要考虑的是,你的客户在哪里,如何拉进来先。保证到你能触达。
微信与用户互动的4种类型:
第二点,说说拉进来以后要如何活跃。很多人问我,服务号每月只能发送四次信息,如何触达用户,其实有时候我们再反过来站在用户角度,如果天天给你发信息,也许你会把换个服务号给取消关注了。所以我们更多的,要在微信里做服务,让用户主动去触达服务号。
1、没必要天天给用户发内容或广告,服务号可以对用户进行分组后更精准的群发,努力做到在用户需要我们的时候出现,用户不需要的时候,你该干嘛干嘛!
2、多从用户角度出发,想想用户需要的是什么,而不是你自己想要发什么!
我们在触达方面也做了很多共工作,比如:
1、线上基础服务。我们将一些用户常用的,需要打电话或到门店的操作,放进微信,比如查积分、兑换、微信订购等,让用户在线上能够与微信服务号互动起来。
2、线下触达用户。我们把用户的线下行为也纳入了微信的push范围,比如用户在门店的一些操作,只要能触达系统的,都纳入微信范围内。如用户在门店购买了奶粉,然后开会员卡时,我们的店员会让用户去关注微信,同步的、积分信息都会主动push给用户。
这里有个难点是个高权限接口,多条信息推送目前是免费的,我们每天能推送1万多条信息。这是不会在你每月1条里面的。
3、就是支付,支付如果大家有条件一定要做。微信支付,最大的创新不是快速、颠覆等等,而是微信支付有一个接口,叫做默认关注。传统POS机,刷卡后你不知道用户是谁,但是微信支付,只要扫码支付成功,用户的信息就会自动进入你的CRM,并自动关注你的微信服务号。这是个天然优势。这样可以在支付环节发展会员了。
4、这个是高级用户的玩法,就是把支付和社会化传播玩转。这是个病毒效应,当然这种玩法,目前大部分企业是不行的,因为接口限制,未来能否开放还不清楚,不过我们可以。
大概的玩法是这样,类似红包。你可以设置一个游戏,比如上次会议期间我在群里发的,让大家一起帮我买保险,其实这个游戏每个人只用支付1元,我那天发了以后有22个人给我支付了钱,我的保单变成了2.2万,最关键的是,帮我支付钱的人,都成了这家保险公司的会员。因为他们在支付过程中,默认关注了。而且他们自己也发起了让比人帮忙买保险的操作。这个还是比较狠的。
微信与用户的互动,我目前总结大概是这四种类型,形式上可以很多。
通常建网站的思路会包含:策划、设计、推广运营等,一般的企业建网站是想通过网站达到开展网络宣传的目的,实现电商的目的。通过了解项目用户的宣传策略,使企业以最小的网站投入,超越同行竞争对手,获得更有效的市场回报,网站作为互联网宣传的起点,思路的严谨性、实用性将直接影响到网站的效果。以用户需求为网站导向,结合自身的想法与要求,在满足公司不同阶段的战略目标的基础上,制定阶段性的网站规划思路,那么都有哪些与众不同的建网站思路呢。
那些与众不同的建网站思路
建网站的宣传思路:主要工作包含项目可行性分析、同行竞争对手分析、网络产品思路、网络获利思路、设计网站思路、卖点思路、网络推广思路,最后综合为一套专业的网站宣传思路。
网站在技术方面的可行性分析,就是根据现有的技术条件,分析企业的目标、要求能否达到,以及所采用的技术方案是不是具有一定的先进性。建网站在技术上的可行性可以从硬件的性能要求、程序的性能要求等几个方面去思考。
在浏览量方面的思路,不论网站内容怎样丰富,网页设计怎样精致,但不能有较高浏览量这个网站还是失败的。怎样能让更多的人知道并访问您的公司网站呢,也就是怎样在网络上宣传自己的企业呢?首先应该理出一套网站的推广方案,并将一些推广方法计划性地规划重组。一方面是客户自己宣传网站,如通过名片,印刷品等打上网址。另外一个方面,通过网络上的电子宣传,如搜索引擎、友情链接、邮件宣传等。
公司在自己建网站中一定要尽量多明白些信息,多做些比较,审查他们所提交的网站方案。做网站实际上并不是一个省事的工作,怎样站在企业的角度去规划、营造一个实用的网站,投入与网站功能相配套的效果,需要用户与设计企业或专业人员仔细研究,要知道自己想做什么网站,目标又是什么,不要说要做个网站,就随随意便做了个网站,那样是没用的,等于没做,我们要思考以后的问题,举一个简单的例子,现在随意做个网站,到时候想做SEO优化的话能行吗,关键词能上去吗,那还不是得重做,因此要做深远的考虑!
最后要淡会细心倾听,倾听是为了收集信息,把握现有情况,收集网站用户的想法。一些网站用户的个人想法,例如对产品的认识规划及对产品的希望、背景、对于现有思路的意见等,这些都是存在在网站用户的脑海中,设计师应该努力将这些信息都可视化,这些因素对建网站将会有很大的启迪和灵感激发。以此思路来建设出与众不同的网站。
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