新手网站建设客户的一些若干疑问

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缘震优势

2016-12-26 11:07:00

我们业务部经常有同事接回来的企业新建网站的客户订单，技术部一边做一边觉得客户很难沟通。我们业务部跟技术部经过几次的大会议上互相沟通后，原来我们业务部很多问题在售前没有解决好，这些业务经验跟大家分享一下。

1、客户不懂网站由什么构成

这类现象相信大家经常都遇上，有些客户经常会问，为什么要购买域名和空间，不是建一个网站吗？我们业务部有同事回答很多，客户还是不明白。为什么呢？因为回答是：网站包括域名和空间，网页设计。其实这种回答客户肯定是一知半解。我们比如为：网站相当于我们的办公室一样，我们要有地址，还有建筑楼，办公室要装修。那么网站的域名就是网址，地址的意思；网站的空间就是服务器空间，等于我们办公室的建筑楼；有了地址，有了办公室建筑，但是还要装修，那么网页设计就是等于办公室装修，美工等程序。所以这样一说，客户就明白了。

2、客户不知道新建网站要准备什么工作

记得有个新同事，培训后出山去拜访客户，辛辛苦苦跟一个朋友介绍的客户谈好后，网站开始建设完毕后。没想到的事情，客户说你们新作一个网站怎么内容不帮忙做上去呢？新同事说，忘记跟客户说，网站建设不包括上传产品内容了。所以这里提醒一些新手业务员，客户不是不愿意上传资料，而是要提前告诉客户前期要准备哪些工作。

3、有方案的客户与业务员沟通不到位

我们经常遇上一些有经验的客户，就是拥有已经设计好的方案。谈这个方案的时候非常重要，毕竟要跟业务员谈细节，业务员如果没有了解清楚就答应客户去做，回到技术部这块就头痛了。为什么呢？有些客户虽然有经验，但是毕竟不是网页设计专业，以为有些技术可以完成，所以就设计了方案。没想到最后技术上不可能做到，这里并不是技术不好，而是根本没有这个概念。比如记得有一个客户想在网站上传视频和flash同在一个框上，轮播着播放。这个技术根本就实现不了，要么只有视频，要么只有flash展示。所以业务员根据有方案的客户进行细致的沟通清楚。还有另一个情况就是，有方案的客户没有跟业务员表达清楚设计的意思，然后业务员也没有了解清楚，就答应。后来的困难情况大家就可以想到了。

4、后续年费续费的问题

有些网站负责人不太懂网站后期续费这块，第二年续费期到了，电话联系上后，有些客户大发脾气，说我们根本没有用到你们维护，怎么要续费呢？当初建网站的时候，为什么没有谈到呢？所以我们业务员在遇上这个问题的时候，该反省了。客户做网站的时候，有些不可能了解清楚所有事情，也不会问到。但是作为业务员要跟客户先谈到谈好。以免以后负责人不清不楚，更有甚者就是换了负责人也不懂，沟通了半天，还以为是骗子公司打来的电话续费。所以，合同上说好外，当面也要跟客户谈好。

上海企业网站建设做的好不好，要特别注意这些！

1、网站建设频道

网站的渠道是指网站的主体部分，包括公司简介、产品、新闻、客户服务等相关项目。这些都是公司网站必须包含的内容，也是公司构成网站框架的主体..因此，应为公司网站规划具体的框架结构..

2、网站建设风格

客户访问网站，第一从网页设计排板，风格展示，甚至图片文字，整体网站给人的di一印象从这里开始。合理美观的界面设计站点从文字，图片，版面色彩合理融合..因此，在施工现场对于文字的大小，字体，字形，间距等应合理布局，文字颜色，图片颜色，设计时应仔细调整图标与内容之间的缝隙..往往一个高端的高档网站做的很细，适当的选择图片，整体会给人很舒服的感觉。

所以在策划这类网站的时候，不要太华丽，少用图片，多用文字，多策划，突出功能特色;网站策划的展示类型需要比较活泼，多添加图片，视频等元素，内容的展示追求视觉效果..

3、网站建设布局

无论是内容板块还是导航链接，对于网站的整体体验也是至关重要的，一些违背直觉的板块设计让网站感觉凌乱，而糟糕的导航链接也会让浏览者错过很多至关重要的内容。因此，在网站制作过程中要在合理合规的基础上追求美观，在实用的角度完善导航..能起到根本作用的设计风格是一个合格的布局，还是越精致越漂亮的是一个花瓶，看不到用处..

网站布局要体现网站的人性化服务，规划符合读者阅读习惯的网页..当读者在阅读过程中打开下一页时，网站添加一个按钮返回主页，链接，帮助读者快速返回。有些网站通常很长，读完后回到顶部很麻烦，所以在这个时候添加一个顶部的链接。使布局更加合理，提前观察读者的阅读习惯，把zui重要的内容放在突出的位置..另一个是注意段落之间的间隔更大，给读者一个缓冲时间。

4、遵守目前的趋势

要使网站充分考虑到当前用户的来源渠道，太经常访问企业网站的都是电脑端访问。然而，随着互联网移动性的发展和普及，更多的流量来自平板电脑和手机等移动智能设备。所以我们在制作企业官网的时候，一定要把重点放在对当前最大流量的适应上，根据当前的移动化趋势去顺应趋势，不然网站的搭建成本会带来非常糟糕的用户体验..

5、参靠经验

也在现场制作过程中充分考虑浏览器的兼容性，对主流的访问设备和浏览器要充分适应，避免布局混乱..同时，网站防止服务器硬件环境好，安全性和网速快，访问速度太慢网站容易导致访问者流失，一般网站打开额头速度控制在5秒以内，这是访问者可以容忍的等待限制。